Реклама или обман?

14.01.2020 11:48
1952
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Являясь военным пенсионером, 2 года назад обратился в банк с вопросом о переводе пенсии из СБ в ПБ. Девушка- менеджер заверила, что никаких препятствий нет,  необходимо предоставить ряд документов.  Каково было удивление, когда через несколько дней пришёл в тот же офис и со слов коллеги девушки-менеджера узнал, что перевод военной пенсии невозможен, но как пенсионеру можно открыть выгодный вклад.  В октябре 2019 г. заполнив он-лайн заявку на кредит, получил из ПБ (statements@pochtabank.ru.) письмо- " ПАО «Почта Банк» и ЗАО «ОКБ» предлагают проверить свою кредитную историю Бесплатно 2 раза в год!".  Однако, "бесплатно" по факту оказалось за деньги. Почему так и как проверить кредитную историю, направил обращение 10.10.2019 на адрес [url=mailto:pr@pochtabank.ru]pr@pochtabank.ru[/url] с просьбой переадресовать его в соотв. подразделение.  До 10.01.2020 ответ ПБ так и не направлен. Написал в чат.  В итоге - 0. Только 14.01.2020 зарегистрировали претензию 1817904. Каким будет ответ-несложно догадаться...
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-16T18:25:34+03:00
Уважаемый Иваныч 264! К сожалению, за давностью событий не представляется возможным подтвердить или опровергнуть полученную от Вас информацию. Обращение № 1817904 было успешно рассмотрено. Сообщаем, что Бюро Кредитных Историй ЗАО "ОКБ" предоставляет бесплатно заказ кредитной истории два раза в год. Позвольте заметить, что рекламное предложение не является публичной офертой. Сообщаем, что при переходе по указанной Вами ссылке ЗАО "ОКБ" предлагает Вам оформить пакеты услуг для контроля кредитной истории и защиты от мошенничества. Доступ на год стоит 790 руб., доступ на месяц стоит 390 руб. Данные пакеты услуг оформляются только по желанию Клиента. Чуть ниже рекламного предложения возможно заказать кредитную историю бесплатно. Дополнительно просим предоставить электронный адрес, с которого Вами было направлено письмо на адрес pr@pochtabank.ru. Дополнительную информацию просьба направить нам на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и в теме письма обязательно указать "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
1 420
отзыва
1 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025