Почта Банк

Утерян исполнительный лист

03.02.2020 08:44
1964
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Организация ПАО СК Росгосстрах направила исполнительный лист (ФС 029729590 от 19.02.2019 года должник Г-ов П.А.) в адрес ПАО Почта Банк, 18.07.2019 года исполнительный лист был получен банком (почтовое уведомление вернулось, подписалась в получении З-ва И.Т.)  Далее мы направили заявление на отзыв исполнительного листа, согласно почтовому уведомлению заявление было получено 11.09.2019 года (расписалась в получении К-ва А.К. - фамилия указана неразборчиво). Так же нами был запрошен маршрутный лист с курьерской службы, передача исполнительного листа подтверждается.   Исполнительный лист нам не поступал и ПАО СК Росгосстрах направил в адрес банка претензию нарочно (получила П-ва А.В.) В ответе на претензию ПАО Почта Банк сообщили, что данный исполнительный лист в банк на исполнение не поступал (подписала начальник отдела сопровождения операций розничного кредитования А-ва И.В., исполнитель Ф-ва М.В.) Прошу разобраться в данной ситуации, так как исполнительный лист банком был утерян. (Скрины всех документов имеются, можем направить копии)
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-14T10:57:04+03:00
Уважаемая gertus! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что заявление о взыскании денежных средств (должник Г-ов П.А.) поступило в Банк 22.07.2019 г. и зарегистрировано № ВХ-206628. Далее в Банк поступил документ об отзыве исполнительного листа № ВХ-265949 от 13.09.2019 г. На данный запрос был предоставлен, к сожалению, некорректный ответ о том, что исполнительный лист Серия ФС №029729590 от 19.02.2019 г. в отношении должника Г-ова П.А в Банк на исполнение не поступал. В настоящее время, исполнительный лист Серия ФС №029729590 от 19.02.2019 г. был направлен взыскателю в дату 06.02.2020 г. №ИСХ-09-030814. Приносим Вам извинения от лица Банка. Действительно неприятно, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В то же время наш Банк постоянно работает над улучшением качества сервиса, и Ваше мнение очень важно для нас. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 312 банка
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 684
отзывов
1 654
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
17.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
16%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Х-н Мариаму за доброе, теплое отношение к клиентам . Отделение в г. Екатеринбурге на ул. 8 марта. Была необходимость получить выписки по счетам... Читать полностью

01.07.2025

Телефонные звонки по чужому банковскому продукту

Оценка 5

Добрый день! На номер моего телефона регулярно поступают телефонные звонки (в том числе, в выходные дни) из отдела взыскания, т.к. мой номер указан в качетсве дополнительного... Читать полностью

29.06.2025

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Заблокировали дебетовую карту при покупке жд билета

Оценка 5

Добрый день,наступил день 08.06.2025,когда открылись продажи билетов на южное направление.Заранее перевела на карту нужную сумму.При оплате жд билета выбрала карту Почта банка... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка