Почта Банку

Уважаемая smartf! Услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по кредиту. Разница между суммой процентов, уплаченных Клиентом по Договору, и суммой процентов, рассчитанных в рамках услуги, зачисляется на счет в день Полного погашения задолженности по Договору. Одно из условий предоставления выплаты по услуге - погашение не менее 12 платежей без допущения просроченной задолженности. В соответствии с Общими Условиями потребительских кредитов, Клиент обязан обеспечить наличие на счете в дату платежа денежные средства в сумме, равной сумме Платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж признается просроченным и, соответственно, обнуляется сумма накоплений по услуге "Гарантированная ставка". Банк информировал Вас о необходимости пополнить счет кредитного Договора до даты платежа неоднократно посредством СМС. Но платеж от 17.02.2020 г. был оплачен Вами только на следующий день в 17:15. При этом, даже при наличии пропущенного платежа по Договору предоставление услуги "Гарантированная ставка" возобновляется со дня, следующего за погашением Клиентом просроченной задолженности на новый срок. Для возобновления действия услуги необходимо заново произвести минимальное количество платежей -12 (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - не менее 13). Выражаем надежду, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк"