Отказ в открытии расчётного счёта клиенту

05.03.2020 13:49
2452
1
Без оценки
Общество (054*******43) обратилось в допофис в г. Хасавюрт,  Дагестанского регионального филиала АО "Россельхозбанк" с заявлением о заключении договора банковского счёта. Банк соответственно запросил пакет документов, заверенных нотариально, попросил также заполнить целый ТОМ "формы самосертификации для целей FATCA для клиентов - юрлиц". Каждый документ был безупречно заполнен и сдан в банк. Спустя десять дней банк без объяснения причин отказывает обществу в обслуживании. Отказ не оформляет бумажно. Был какой-то звонок там телефонный из банка, чтобы я не торопился с претензией, и с обращением в суд, поскольку счёт де банк все таки откроет. Думаю банк не должен так обращаться с клиентами. Либо открывает обслуживание, а если нет - мотивированный отказ, чтобы у клиента была возможность исправить недочёты. А играть в кошки мышки с клиентами - не к лицу банку с госучастием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T19:38:45+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T16:33:47+03:00
Добрый день! Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. В соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк обязан выявлять операции, подлежащие обязательному контролю и вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем или финансирования терроризма. По указанной Вами организации уже ранее (18.09.02019) Банк, в соответствии с Законом №115ФЗ сообщал об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции в соответствии с платежным документом № 09 от 17.09.2019 об осуществлении переводов денежных средств в связи с тем, что у Банка возникли подозрения, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Вам был сделан запрос (уведомление от 18.09.2019) о предоставлении сведений, документов. Информация по запросу предоставлена не была. Таким образом, в настоящее время по предоставленным документам на открытие счета проводится дополнительная проверка документов. Вам направлен дополнительный запрос, после предоставления дополнительной информации и документов будет принято решение о перспективах дальнейшего сотрудничества. Действия Банка соответствуют требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
8 160
отзыва
7 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Очень доволен обслуживанием

Оценка 5

Добрый день. Сегодня я обратился в Россельхозбанк в р.п Елань, ул. Красная ,20 для того, чтобы перевести деньги с расчетного счета на карту. Обслуживаюсь здесь с самого открытия... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

26. 06. 2025г. Обратился в офис банка расположенный по г. Аткарск у, ул. Пушкина, д. 87. Посетил офис за получением чековой книжки для обналичивания денежных средств с расчётного... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом работы с Россельхозбанком. С момента открытия счета приятно удивляюсь высоким уровнем и вниманием к клиентам.  Сегодня, 26.06... Читать полностью

26.06.2025

Оплата по счету

Оценка 5

Добрый день, обратился 26.06.2025 г в 9:30 в отделение по адресу г. Красноярск улица Щорса 41 для помощи в оплате счета, встретил меня управляющий офиса Денис С-ич пригласил к себе... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Благодарность за хорошую работу Спешу поделиться своими впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в городе Орск Оренбургской области на проспекте Ленина 53. Живу не очень... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотел оставить отзыв и поделиться впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка, где одним из главных преимуществ является качественное обслуживание клиентов. 07... Читать полностью

24.06.2025

Лучшее отделение Россельхозбанка

Оценка 5

Обслуживаюсь как ЮЛ в отделении Россельхозбанка в г .Плавск Тульской области. Пользуюсь рко, дбо , эквайрингом. 18 июня 2025 г пришла в офис для получения корпоративной карты... Читать полностью

20.06.2025