Ваш визит и звонок очень важен для нас, но мы Вам никогда не позвоним

17.03.2020 20:26
2251
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в данный банк в офис в г.Новороссийске 3 марта 2020 года с заявлением и пакетом документов о рефинансировании. Приняли, проверили, заверили "Три рабочих дня и мы Вам перезвоним, скорее всего Вам будет одобрено" и даже сумму платежа назвали предварительную.Меня устроило. ЖДУ. Жду. Жду . Жду. И вот до сих пор жду. Политика такая, что ли. Типа мы Вам не отказываем, просто годик к нам походите. Горячая линия отвечала 35 минут (Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии). Звонила дважды, вопрос не решен. Я-Клиент этого банка уже 6.5 лет. До того была как юр.лицо. Ну теперь кажется я бывший буду клиент. Завтра если не позвонят пойду в другой банк. Думаю меня как порядочного плательщика примут в любом приличном банке.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-03T09:42:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор АО "Россельхозбанк" в качестве финансового партнера. Хотели бы отметить, что каждое поданное заявление Банк рассматривает индивидуально, анализируя всю имеющуюся и предоставленную заемщиком информацию, проводится проверка данных на предмет их полноты и достоверности, а также проводится анализ кредитной истории заемщика об исполнении своих обязательств по кредитным договорам, оценивает кредитная нагрузка клиента и его платежеспособность. С связи с чем могут быть затребованы дополнительные документы, сроки рассмотрения заявки также могут быть увеличены. Вы обратились в Контакт-центр Банка для получения консультации о результатах рассмотрения заявки на рефинансирование ипотечного кредита. Специалист проверил информацию в банковской системе и порекомендовал обратиться в офис Банка. Столь длительное ожидание ответа оператора Контакт-центра Банка не нашло своего подтверждения. В ходе рассмотрения заявки установлено, что цель кредита не соответствует структуре текущей сделки. 19.03.2020 Вам был осуществлен звонок и предложены возможные варианты решения вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
7 252
отзывов
6 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита.  Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность офису г. Тосно

Оценка 5

Хочу поделится своим впечатлением об обслуживании в офисе г.Тосно Ленинградской области, дата посящения 2 декабря 2024г. Я являюсь клиентом с 2018 года, оформил рефинансирование... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу в очередной раз выразить благодарность сотруднику офиса г.Пучеж Седовой Ларисе. 28 июня обратился за кредитом в офис. Очереди не было, меня дружелюбно встретили... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Оказался в трудной жизненной ситуации. Сделали операцию. Пришлось уволиться с работы, нельзя поднимать тяжести. Есть кредит в Россельхозбанке. Обратился к управляющему доп.офисом... Читать полностью

09.04.2024