Присылают письма на все адреса, которые когда-то оставлял

19.03.2020 08:41
3474
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, взял кредит в Почта Банке, платил исправно, потом возникли финансовые трудности. Банк начал слать письма, сначала на правильный адрес, где я прописан и который указан в договоре. Потом вдруг приходит письмо на старый адрес прописки. Я в недоумении прихожу в отделение банка, где девушка меня уверяет, что адрес в программе указан верно и не может такого быть. Думаю ну ладно, ошибся кто-то, ничего страшного, но письма перестали приходить на адрес прописки и по непонятной причине приходят теперь на старый адрес. По-моему это разглашение банковской тайны. Жалобу в Центробанк обязательно отправлю. Ладно бы заказные, но они прям в почтовый ящик присылают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-27T14:24:53+03:00
В связи с пояснениями банка относительно указания адресов при заключении договоров принимаем отзыв без зачёта оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-23T17:36:08+03:00
Уважаемый user2671222! В связи с возникновением просроченной задолженности Банком осуществлялось информирование Клиента о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора. В соответствии с условиями договора: Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним, также предусмотрены законодательством личные встречи, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи и почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания Клиента по адресам, указанным в анкете Банка. При оформлении кредитного продукта Банка в 2015 г. Вами был указан в качестве регистрации один адрес, затем при оформлении нового кредитного продукта в 2016 г. Вами был указан в качестве регистрации другой адрес. Соответственно, Банк в рамках условий договора может направлять информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств как на первый указанный адрес, так и на второй. Отметим, что в соответствии с условиями заключенного между Клиентом и Банком договора Клиент обязан сообщать Банку, в том числе по запросу Банка, в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты возникновения события/с даты получения запроса Банка, (если иное не указано в запросе) об изменении своих персональных данных, предоставленных Банку в заявлении при заключении договора, путем обращения в Клиентский центр/Стойку продаж и предоставления подтверждающих документов. Дополнительно сообщаем, что с 25.10.2019 г. информирование по Вашему кредитному договору осуществляется коллекторским агентством. В настоящее время - ООО "Кредитэкспресс Финанс". В связи с неоднократным неисполнением Вами обязанностей по погашению задолженности Банк воспользовался своим правом и передал кредитный договор в работу ООО "Кредитэкспресс Финанс". Согласие на передачу и/или уступку прав по кредиту и/или договору третьим лицам Вы предоставили письменно при заключении кредитного договора. Поскольку Ваш договор находится в работе ООО "Кредитэкспресс Финанс", для урегулирования изложенных в Вашем заявлении вопросов рекомендуем Вам обратиться в указанную организацию. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 699
отзыва
1 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025