Выплата по гарантированной ставке

28.03.2020 17:07
2446
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По договору 31887631 от 8 мая 2018 лишилась выплаты по гарантированной ставке потому, что деньги, внесённые своевременно в банкомат Почта банка, почему-то были зачислены на какой-то другой счёт и у меня оказался просрок. Видимо, это было сделано намеренно, так как за 2 прошедших года просроков не было, последний же платеж через банкомат ушел не туда. Писала претензию, банк ошибку не признает, хотя представлен был чек о своевременном внесении денежных средств. Возмущена таким беспардонным отношением к порядочным клиентам!
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-30T11:09:53+03:00
Уважаемая wetlana! Внимательно рассмотрев Вашу ситуацию и проанализировав Ваш кредитный Договор, было принято положительное решение по Вашему обращению, направленное на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 08.03.2020 г. и отмену начисленной комиссии за услугу "Кредитное информирование", а также восстановление начисленной выплаты по услуге "Гарантированная ставка". По Вашему Договору 30.03.2020 г. были проведены необходимые мероприятия. Сейчас Договор в стадии "Погашен", сумма накопленной выплаты по услуге "Гарантированная ставка" была зачислена на Ваш кредитный счет. В течении 3 календарных дней Договор перейдет в стадию "Закрыт", а остаток Ваших собственных средств и зачисленная сумма по услуге "Гарантированная ставка" автоматически перейдут на Ваш Сберегательный счет. Информация о проведенных корректировках была также направлена в БКИ. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, буду рада, если Вы укажите в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или измените оценку на положительную. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, ПАО"Почта Банк".
wetlana
2020-03-30T11:45:44+03:00
Выражаю искреннюю благодарность за внимание и компетентную помощь в быстром решении проблемы по моему обращению "Выплата по гарантированной ставке". Решением вопроса удовлетворена полностью. Ошибка банком признана и исправлена. Всем сотрудникам Банка здоровья и плодотворной работы на благо людей и страны!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
1 381
отзыв
1 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025