Обман при списании комиссии за пользование картой

06.04.2020 12:25
1803
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Выпустила карту Юнион Пэй, тариф классический индивидуальный. При соблюдении условия поступления на карту суммы от 15000 в месяц обслуживание бесплатное. Условие было соблюдено, комиссию тем не менее списали. Очень долго дозванивалась. В итоге они признали, что комиссию списали по ошибке, НО вернуть комиссию можно только приехав в офис и написав заявление.. То есть, чтобы вернуть комиссию 59 рублей и не чувствовать себя обманутым, надо минимум 80 потратить на дорогу, потратить время и рисковать здоровьем во время карантина. Это позор банка. Это банк должен предпринять меры, чтобы ее исправить, не я.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-14T20:15:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор карты Банка в качестве финансового инструмента. Мы вернули Вам на счет ранее удержанную комиссию в размере 59 рублей. Для получения информации Вы можете воспользоваться Интернет-банк или Мобильным банком. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
7 441
отзыв
6 786
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарю сотрудников офиса Красный Холм

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу офиса Россельхоз банка в городе Красный Холм Тверской области, где я проживаю, и постоянно пользуюсь услугами этого банка. Очень грамотно и... Читать полностью

11.06.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

11.06.2025 Я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Биробиджан ул. Комсомольская 6, за консультацией по карте для поездок за границу. С самого начала мне помогла Татьяна... Читать полностью

11.06.2025

Оформление карты Юнион пэй

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в этом банке, платим с мужем ипотеку. Сегодня, 11.06.2025, принесла договор страхования по ипотеке, и в разговоре со специалистом упомянула, что собираюсь в... Читать полностью

11.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Россельхозбанка. ТАк сложилось что я сломал свою карту и обратился, как оказалось, в центральный офис на Парадной улице. Мой визит был в субботу (7... Читать полностью

10.06.2025

Карта для путешествия

Оценка 5

Всех приветствую! Хочу рассказать о своём опыте общения и обслуживания в Россельхозбанке. Я обратился в офис банка по адресу: Республика Коми, село Айкино, Центральная, 185... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Прошу руководство банка отметить сотрудника О-ну Алену в Россельхозбанке в городе Сарапуле. Была у нее сегодня-10 июня 2025 года, еще раз послушала как правильно и... Читать полностью

10.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться свои положительным впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в городе Новохопёрск ул. Советская 26. Сегодня 10 июня 2025 года, по многочисленным... Читать полностью

10.06.2025