Обман при списании комиссии за пользование картой

06.04.2020 12:25
1792
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Выпустила карту Юнион Пэй, тариф классический индивидуальный. При соблюдении условия поступления на карту суммы от 15000 в месяц обслуживание бесплатное. Условие было соблюдено, комиссию тем не менее списали. Очень долго дозванивалась. В итоге они признали, что комиссию списали по ошибке, НО вернуть комиссию можно только приехав в офис и написав заявление.. То есть, чтобы вернуть комиссию 59 рублей и не чувствовать себя обманутым, надо минимум 80 потратить на дорогу, потратить время и рисковать здоровьем во время карантина. Это позор банка. Это банк должен предпринять меры, чтобы ее исправить, не я.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-14T20:15:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор карты Банка в качестве финансового инструмента. Мы вернули Вам на счет ранее удержанную комиссию в размере 59 рублей. Для получения информации Вы можете воспользоваться Интернет-банк или Мобильным банком. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
4 977
отзыва
4 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

25.04.2025 обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Верхняя Пышма Успенский 18/1 по вопросу выпуска дебетовой карты мир. В очереди ожидал около 2 минут. Для меня было важно... Читать полностью

25.04.2025

Получение карты UP

Оценка 5

Безумно люблю путешествовать, купила путёвку в Китай на август. Так как нужно подготовиться материально, стала узнавать про карты международного образца. На сайте увидела, что в... Читать полностью

25.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о своих впечатлениях об обслуживании в Россельхозбанке в городе Лысьва. Сегодня 25 апреля 2025 года я посетила этот офис по рекомендациям знакомых... Читать полностью

25.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! 15.01.2025 в организацию где я работаю приезжали представители банка рассказывали про банковские продукты. Мне понравились условия по зарплатной карте, т.к. я планирую... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность

Оценка 5

18.04.2025 обратилась в офис Россельхозбанка в ст. Выселки для объмена монет.Как раз проходила монетная неделя. Офис Банка находится в удобном месте, в центре станицы, есть... Читать полностью

24.04.2025

Настройка приложения

Оценка 5

24.04.2025г, обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Россошь ул. Жуковского, 14 с вопросом установки приложения банка. Ранее оформила дебетовую карту этого банка. Сейчас... Читать полностью

24.04.2025

Дебатовая карта

Оценка 5

Обратился в Россельзбанк для редактирования данных,в очереди просидел 3мин,попал к менеджеру Марие,обслуживанием остался очень доволен,мне предложили разместить деньги на выгодные... Читать полностью

24.04.2025