Произвол

07.04.2020 21:48
2150
4
Без оценки
Добрый вечер! Я руководитель компании ООО "М***" Инн 9703****82. Хочу обратить внимание Руководства  РФ АО "Россельхозбанк" - "ЦРМБ", а так же действующих  и потенциальных клиентов банка. Такого отношения к своим клиентам я не встречал не в одном банке.  Т.к. банк находится на 6-м месте в рейтинге надежных банков, без каких либо сомнений я как юридическое лицо открыл счет 05.02.2020 в вышеупомянутом Банке. Сегодня столкнулся с полнейшим произволом , с утра (примерно в 10-10) отправил платежные поручения по системе БК для расчетов с контрагентами по ранее заключенным договорам, позже мне позвонил сотрудник Банка, подтвердил отправленные мною платежные поручения. Что происходит далее, это просто уму не постижимо , в 18-30 я захожу в БК проверить исполнение отправленных мной в 10 утра платежных поручений, а там меня ждет Сюрприз!!! Платежные поручения в статусе  «Принят», а на расчетном счете стоит Блок ОФМ, при этом не звонков из Банка, не запросов по БК не поступало!!!  Как такое возможно?! Прошу незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации , т.к. действия сотрудников вашего Банка нарушают сроки моих обязательств перед клиентами. Уважаемое , Руководство  РФ АО "Россельхозбанк", кто в дальнейшем будет возмещать штрафы и неустойки , выставленные моими партнерами в это не легкое для страны и предпринимателей время?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T12:46:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 23.06.2020 По правилам нашего рейтинга мотивы и действия служб финансового мониторинга не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-30T16:59:41+03:00
Уважаемый Клиент! Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. В соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ) Банк обязан выявлять операции, подлежащие обязательному контролю и вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем или финансирования терроризма. В соответствии с п.3.2.12 Условий дистанционного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Банк-Клиент»/ «Интернет-Клиент» Банк имеет право приостановить дистанционное обслуживание, а также отказывать клиентам в приеме распоряжений на проведение операций по банковскому счету и других ЭД, признанных равнозначными документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случае выявления сомнительных/подозрительных операций клиентов, при этом принимать от таких клиентов только надлежащим образом оформленные расчетные документы на бумажном носителе, подписанные собственноручной подписью клиента/уполномоченного лица клиента/представителя клиента. По результатам проведенной проверки 07.04.2020 было ограничено проведение операций в ДБО, 08.04.2020 Вам был сделан запрос о предоставлении сведений, документов. 10.04.2020 по запросу были предоставлены, направлены на проверку, одновременно Вами предоставлены платежные поручения на бумажном носителе. По имеющейся информации платежные поручения были исполнены, ограничение снято. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления необходимых разъяснений. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 652
отзывов
6 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Россельхозбанке, офис г. Георгиевск . Когда то я уже оставляла отзыв, но хочется написать ещё раз. У нашего предприятия... Читать полностью

16.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Являюсь руководителем КФХ, хочу поблагодарить сотрудников отделения Россельхозбанка в поселке Чердаклы Ульяновской области за хорошее и быстрое обслуживание. 11июня обращался по... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратилась в офис в г.Елец,для того,чтобы снять деньги по чеку. Офис переехал в новое помещение,все стало очень комфортно,современно,стильно. Взяла талон на электронную... Читать полностью

11.06.2025

Качество работы сотрудников

Оценка 5

11.06.2025 проводил операцию снятия денежных средств со счета КФХ Д-ме П.И.Понравилось обслуживание в офисе по адресу с.Одесское ул. Почтовая 21. Сотрудники доброжелательные... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Наша организация занимается сбором, очисткой и распределением воды. Деятельность специфическая, не имеющая к сельскому хозяйству никакого отношения. Но в 2017 году... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, ИП М-в И. А. посетил офис банка 11.06.2025 года по адресу п. Бреды ул. ЛЕНИНА 21, пополнял расчётный счёт наличными денежными средствами. Решил пополнить через терминал... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 11 июня 2025 в первой половине дня обращался в офис в городе Кызыл на Тувинских добровольцев 23. в офисе такую жару очень прохладно, чисто что сразу понравилось... Читать полностью

11.06.2025