Услуги банка!

09.04.2020 12:29
1793
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 31.01.20 взяла товар рассрочку в г. Тихвин именно в Почта банке. Все платила как по часам, но появились лишние д.с. и я решила закрыть рассрочку. В приложении оформила услуга досрочное погашение, но так как ждать долгого закрытия не люблю, то решила поменять дату платежа НА БОЛЕЕ РАННЮЮ! При этом стоимость услуги прописана не была, пришлось все узнавать самой, когда к моему платежу прибавили 810 рублей!! Это получается с меня требуют все мои проценты, хотя я заплатила раньше и ещё в добавок 810 рублей за перенос даты платежа! Если так , то верните мне мою дату платежа и я подожду и заплачу столько - сколько изначально внесла (и сколько было показано)и планировала погасить! Если бы я знала об уплате всех процентов сразу и ещё ваши дубильные услуги, которые в других банках бесплатные, то никогда бы не воспользовалась!!! Погашу рассрочку и никогда с вами не свяжусь больше!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-22T16:03:06+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-10T17:51:08+03:00
Уважаемая l*******@mail.ru! При оформлении кредитного договора Вы были ознакомлены со всеми условиями и пунктами договора, а также с тарифами Банка, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. В п. 17 индивидуальных условий договора потребительского кредита Вы выразили согласие на подключение пакета услуг "Все под контролем" с ежемесячной комиссией за оказание данной услуги в размере 99,00 руб. Данный пакет услуг, по программе "Покупки в кредит", включает в себя следующие услуги: "Меняю дату платежа", "Пропускаю платеж", "Онлайн - информирование". В случае, если пакет услуг "Все под контролем" отключается, то вышеперечисленные услуги оказываются Клиенту за дополнительную плату. Размер комиссий за каждую из услуг указан в тарифах Банка. В дату 14.02.2020 г. при обращении в чат Банка Вы отключили пакет услуг "Все под контролем", что подтвердили кодом, который Вам был направлен посредством sms сообщения. Таким образом, воспользовавшись услугой "Меняю дату платежа" в дату 09.04.2020 г., т.е. уже после отключения пакета услуг "Все под контролем", была начислена комиссия в размере 899,00 руб., согласно тарифам Банка. В данном случае комиссия за услугу начислена корректно. Дополнительно сообщаем, что если Вы желаете досрочно погасить кредит, то после подключения услуги "Меняю дату платежа", услугу для досрочного погашения необходимо подключать повторно, так как дата платежа была изменена. Выражаем надежду, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
1 797
отзыва
1 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025