Погашение кредита

09.04.2020 12:35
3222
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом РСХБ. Не было нареканий, даже один отзыв отличный написал. Однако дёготь в мед, было так... Пытался досрочно погасить кредит 28-30.03.2020, написав заявление на сайте РСХБ, а потом через мобильное приложение РСХБ, а потом звонил на прямую линию и в ДО г. Белебей Башкирии. Банк не дал этого сделать, сославшись на самоизоляцию, нерабочие дни, зависание программы. Вследствие этого на 09.04.2029 РСХБ доначислил еще почти 1000 рублей. Хотя деньги я перечислил на счет еще 30.03.2020. Лежат и ждут, а может РСХБ ими пользуется, его же счет. Сотрудники даже не слушают, ссылаясь на программу, которая зависает, которая расчитывает проценты только на настоящий день. Каково вам граждане эта ситуация, да еще когда Президент Путин поручает , в том числе банкам , относится к нам по-людски в период эпидемии КОВИД19. Это из ряда вон. В администрации Президента надеюсь ответят по человечески
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-22T16:48:43+03:00
29.06.2020 Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-28T17:07:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. 16.01.2018 между Вами и Банком был заключен Кредитный договор, в соответствии с которым Заявитель вправе досрочно исполнить свои обязательства (как в полном объеме, так и частично). Досрочное погашение кредита (основного долга) полностью или частично производится по инициативе Заявителя при выполнении следующих условий и в следующем порядке: - заявитель направляет кредитору (нарочно, по почте, и т.п.), письменное заявление о намерении осуществить досрочный возврат кредита (как в полном объеме, так и части кредита), составленное по форме Банка; - досрочное погашение кредита (как в полном объеме, так и части кредита) осуществляется не позднее следующего рабочего дня после поступления в Банк указанного заявления о досрочном возврате кредита; - в заявлении на досрочное погашение кредита в полном объеме указывается сумма задолженности по кредиту (основному долгу) и поручение Заявителя по списанию всех процентов, причитающихся по дату погашения кредита в полном объеме, в дату осуществления досрочного погашения кредита. - заявитель обязан к дате совершения досрочного платежа обеспечить наличие на счете, суммы денежных средств, достаточной для совершения такого платежа. В случае, если денежных средств на счете недостаточно для проведения досрочного погашения, то досрочный возврат не производится. По результатам проведенной проверки 30.03.2020 Вы самостоятельно посредством системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) создали заявление на досрочное погашение кредита. При этом в соответствии с Условиями дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» распоряжение не было Вами окончательно подтверждено, удостоверено, в связи с чем не было принято к исполнению. 09.04.2020 Вы обратились в офис Банка, оформили заявление на досрочное погашение, Кредит погашен в полном объеме 09.04.2020. Соответственно за период с 30.03.2020 по 09.04.2020 были доначислены проценты в размере 853,54 руб. 15.04.2020 Вы обратились за справкой о досрочном погашении кредита, справка была выдана. Датой закрытия кредита является дата 09.04.2020. Таким образом, все действия по Кредитному договору произведены в соответствии с заключенным договором. По факту Вашего обращения Вам был предоставлен письменный ответ. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 098
отзыва
4 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Необходимы были срочно средства для покупки оборудования, обслуживаюсь в Россельхозбанке с 2018 года, поэтому решила обратиться в офис который находится в с. Хоринск... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе дополнительного офиса в с.Дульдурга АО "Россельхозбанк". Офис очень уютный, после ремонта стал ещё более компактным, удобным для клиентов. Обратился... Читать полностью

24.04.2025

Банк Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день!!! 21 апреля 2025 года обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Атяшево Республика Мордовия, нужно было оплатать и закрыть кредит. Все сотрудники были свободны... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Г. Пенза ул. Терновского 183. ДО 1501. Хочу выразить благодарность менеджеру банка Анне, за консультацию и оформление потребительского кредита. Рассказала всем условия, подобрала... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Несколько лет назад оформила потребительский кредит для покупки автомобиля. Обратилась в офис с заявлением о досрочном погашении кредита. В очереди была второй. Обслужили меня... Читать полностью

17.04.2025

Посещение банка

Оценка 5

Клиентом Россехозбанка являюсь с июня 2024 года. Оформляла кредит в офисе по адресу р.п. Полтавка,ул. Комсомольская 5.  В этом году 15 апреля обратилась в офис с целью получить... Читать полностью

15.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

11 апреля 2025года подошла оформлять кредит на неотложные нужды,долго в очереди не сидела минут пять, девочки посчитали мне сумму кредита,платёж по кредиту, меня всё устроило... Читать полностью

11.04.2025