Деньги внесла, на счет не попали

20.04.2020 13:39
1785
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.04.2020 в офисе внесла деньги на карту через банкомат. Хотела перевести деньги родителям, чтобы могли оплачивать картой доставку продуктов во время самоизоляции. Сумма не маленькая. Терминал деньги принял все, и выдал ошибку :"Таймаут".Ваши деньги не зачислены".  Сотрудники отделения приняли заявление, сказали, что деньги вернут мне через ДЕСЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ.  Это когда будет?  О какого дня считать?  После снятия карантина? Проблемы в этом банке не впервые,  дебетовую карту мне оформляли 3 месяца!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-18T12:31:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в Банке. На основании Вашего обращения проведена проверка. По имеющейся у нас информации ситуация была урегулирована 21.04.2020г. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса и оценке проведенной работы по данному отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Leol
2020-06-17T17:55:17+03:00
Проблема решена 21.04.20, позвонили из банка, пригласили приехать, написала заявление и деньги зачислили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 406
отзыва
7 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Интернет-банк

Оценка 5

Я клиент банка пользуюсь дебетовой картой Своя, обращался 15 апреля 2025 года в офис Россельхозбанк в Челябинске адрес Кирова 42 пот восстановлению личного кабинета , не мог войти... Читать полностью

03.07.2025

Восстановление работоспособности приложения

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис 30 июня 2025 года потому что вышла из приложения и не могла самостоятельно восстановить доступ. В офисе меня обслуживала менеджер М-а Жамиля. Мне... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность Россельхозбанку в Михайловске Ставропольского края !

Оценка 5

Здравствуйте. Офис в Михайловске Ставропольского края. Оставлю отзыв, что бы поддержать команду этого Банка! Я часто езжу через центр и увидел вывеску Россельхозбанка. Решил... Читать полностью

03.07.2025

Благодарственное письмо

Оценка 5

Обратился 23.06.2025 в Россельхозбанк в Тальменке,для получения дебетовой карты, пришла смс на телефон,что карта доставлена.  Офис находится в удобном расположении по адресу... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  02 июля 2025 пришла в офис россельхозбанка в п Старожилово для оформления карты. Офис расположен недалеко от моего дома , внутри светло и чисто. На входе меня... Читать полностью

02.07.2025

Дебетовая карта Своя

Оценка 5

Добрый день!Давно уже являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонце, открываю вклады, пользуюсь инвестиционными продуктами.Посетил офис 20.06.2025 г. после... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

01.07.2025 в 10.30 зашёл в офис банка по вопросу востановления пин кода дебетовой карты. Специалист Наталья быстро и квалифицированно помогла мне с этой проблемой и посоветовала... Читать полностью

01.07.2025