Отказ выдачи денег по истечении срока договора со счета

28.04.2020 17:00
1976
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.04.2019 открыла вклад на срок 367 дней.Дата окончания срока вклада согласно договора 01.05.2020. 28.04.2020 обратилась в банк с целью сделать заявку на получение денег со вклада, зявку ответившая по телефону Марина принять отказалась, сославшись на занятость. Позвонила в колцентр 8(800)200 09 81, сотрудник ответил мне, что заявку от меня может принять только на 08.05.2020 сославшись на внутренний документ, которым регламентирована необходимость делать заявку за 6 рабочих дней. Что за бред! Банк не подчиняется ст. ГК 837 ?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-29T17:17:39+03:00
Добрый день. Согласно Общим условиям открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), которые являются неотъемлемой частью договора, в случае если дата выплаты вклада и процентов приходится на нерабочий (праздничный) день, банк выплачивает вкладчику сумму вклада, начисляет и выплачивает проценты в первый рабочий день, следующий за нерабочим, исходя из срока фактического нахождения вклада в банке. Банк готов выдать вам средства в первый рабочий день – 06.05.2020 года. Наши сотрудники будут ожидать вас ко времени открытия офиса. Мы всегда рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Ренессанс Кредит
konto
2020-05-21T18:35:28+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,06
средняя оценка
7%
решено проблем
499
отзыва
485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025