Навязывание страховки
Оценка
Отзыв проверен
19 марта 2020 г. оформил потребительский кредит по соглашению №2049***/0221. Дополнительно сотрудник сообщил, что кредит оформляется только со страховкой, но от нее можно отказаться на следующий день. Страховка мне не нужна была изначально. Более того согласно условий страхования общая стоимость составила 43 494 рубля. При этом сама страховая премия 6369р., а вот услуга по присоединению 31 725р. Просим пояснить из чего складывается такая стоимость услуги присоединения.
Сегодня в личном кабинете я обнаружил, что моя ставка составляет 26,9%. Из чего она складывается по телефону горячей линии мне не пояснили, более того такой ставки нет ни в вашем банке не в соседних. Согласно п.4.1. при заключении договора личного страхования жизни, ставка составляет 10,9%. В случае несоблюдения мной требований по обязательному непрерывному страхованию, ставка увеличивается на 4,5% согласно п.4.2. Договор личного страхования между мной и банком расторгнут, ставка должна составить 15,4%, но моя ставка установлена в размере 26,9%.
Данное обращение направлено в Центральный Банк.
Администратор народного рейтинга
2020-05-13T14:22:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
29.07.2020 Оценку засчитываем с учетом ответа банка о наличии технической проблемы.
Россельхозбанк
2020-05-15T19:54:59+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим за уделенное время и выбор Банка в качестве финансового партнера.
На основании отзыва была инициирована проверка. 29.04.2020г. Вы обращались в Контакт-центр Банка для консультации по вопросу повышения процентной ставки по потребительскому кредиту до 26,9% годовых. Консультировавший специалист проверил сведения в системах Контакт-центра, подтвердил, что ставка по кредиту составляет 26,9%. Так как информации о причинах повышения ставки в системах Контакт-центр не содержится, Вам было рекомендовано обратиться в обслуживающий офис Банка.
Также проверка показала, что по Вашему кредитному договору произошел технический сбой. Ставку скорректировали на понижение 14.04.2020г. На текущий момент ставка по кредитному договору составляет 15,4%. Информация об урегулировании ситуации до Вас доведена. Будем признательны за комментарий о решении вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что произошедшая ситуация не отразится на сотрудничестве с Банком.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Оформление потребительского кредита
user6046063
В этом году стала клиентом Россельхозбанка в г. Изобильном по адресу: ул. Семыкина 42. В марте 2025 года мне срочно понадобился кредит на собственные нужды. Как обычно, обратилась...
5
Россельхозбанк
Потребительский кредит
user-98141000047841
Добрый день! Обратился в отделение банка по адресу с. Верхнеяркеево ул. Коммунистическая д. 1 для получения потребительского кредита. Сотрудник завели заявку, одобрено пришло...
5
Россельхозбанк
Благодарность за обслуживание!
user-637417653861
09.06 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу пр. Ленина д.21 стр.1 с операцией закрытие кредитного договора. Офис просторный, работает электронная очередь, также есть...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам банка
user-69661000046168
26 мая 2025 года я обратилась в дополнительный офис г. Бирюча, пл. соборная, д. №1 по вопросу кредитования. меня встретила управляющий дополнительного офиса Людмила Н-на...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-81891000025519
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г.Асино за качественную работу и привлекательные условия.Мне срочно понадобились денежные средства на ремонт...
5
Россельхозбанк
Умнички
user-34391000024453
27.05.2025 приходил в офис на Ленина 33 г. Аша для подачи заявки на кредит , сотрудник М-ва Юлия помогла взять талон и пригласила к себе на обслуживание, ожидание было не более 5...
5
Россельхозбанк
Консультация
user-96791000020069
5 июня обратился в офис банка в Залукокоаже, по поводу получения кредита. Получил талон и сразу пригласили. Сотрудник был вежлив ответил на все мои вопросы. Процентая ставка в...
5
Россельхозбанк
Отзывы о кредитах Россельхозбанка
Оформление потребительского кредита
Оценка
В этом году стала клиентом Россельхозбанка в г. Изобильном по адресу: ул. Семыкина 42. В марте 2025 года мне срочно понадобился кредит на собственные нужды. Как обычно, обратилась...
10.06.2025
Потребительский кредит
Оценка
Добрый день! Обратился в отделение банка по адресу с. Верхнеяркеево ул. Коммунистическая д. 1 для получения потребительского кредита. Сотрудник завели заявку, одобрено пришло...
09.06.2025
Благодарность за обслуживание!
Оценка
09.06 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу пр. Ленина д.21 стр.1 с операцией закрытие кредитного договора. Офис просторный, работает электронная очередь, также есть...
09.06.2025
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
26 мая 2025 года я обратилась в дополнительный офис г. Бирюча, пл. соборная, д. №1 по вопросу кредитования. меня встретила управляющий дополнительного офиса Людмила Н-на...
09.06.2025
Благодарность
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г.Асино за качественную работу и привлекательные условия.Мне срочно понадобились денежные средства на ремонт...
06.06.2025
Умнички
Оценка
27.05.2025 приходил в офис на Ленина 33 г. Аша для подачи заявки на кредит , сотрудник М-ва Юлия помогла взять талон и пригласила к себе на обслуживание, ожидание было не более 5...
06.06.2025
Консультация
Оценка
5 июня обратился в офис банка в Залукокоаже, по поводу получения кредита. Получил талон и сразу пригласили. Сотрудник был вежлив ответил на все мои вопросы. Процентая ставка в...
05.06.2025