За вынужденные кредитные каникулы обнуляют гарантированную ставку

Уважаемая amoremew! Услуга "Отсрочка платежей" - это мера по поддержке при коронавирусе, которая позволяет Клиентам Банка пропустить очередной ежемесячный платеж до 6 раз, при этом не допустить просроченной задолженности и передачи негативной информации в Бюро кредитных историй. В связи с тем, что данная услуга приравнивается Банком к пропуску платежей, условия по услуге "Гарантированная ставка", в связи с оформлением услуги "Отсрочка платежей" - считаются не выполненными. Обращаем внимание, что услуга "Гарантированная ставка", в случае оформления "Отсрочки платежей", прекращает действовать с даты предоставления "Отсрочки платежа". Предоставление услуги может быть возобновлено только в рамках Договоров, которые предусматривают возобновление оказания Услуги. Согласно индивидуальным условиям Вашего Кредитного Договора, услуга "Гарантированная ставка" для Вас - возобновляемая. Согласно условиям услуги "Гарантированная ставка", в случае пропуска платежа, происходит ее восстановление, при этом отсчет 12 платежей начинается заново. Таким образом, после окончания действия отсрочки платежей, при условии своевременной оплаты, услуга "Гарантированная ставка" будет Вам доступна. Нам очень важно оказать Вам в такой ситуации оказать максимальную поддержку, поэтому, пожалуйста, уточните актуален ли для Вас вопрос о подключении услуги "Отсрочка платежей". Если вопрос актуален, ждем Ваше заявление оформленное по форме Банка, по электронному адресу info@pochtabank.ru. Как отправите заявление, напишите нам, пожалуйста, об этом в комментариях, чтобы мы в онлайне его приняли в работу. Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Просим Вас с пониманием отнестись к условиям Банка. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".