Вкладчикам однозначно не советую

06.05.2020 13:27
2060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня планировала получить вклад. В отделении банка талон взяла в 13-02. Очереди к менеджерам не было и мне все оформили за 3 минуты. Около кассы я простояла 50 минут, присесть негде, людей в отделении много, все места заняты. Обычно вкладчиков в кассе столько не "маринуют", но не в этом банке. В 14 часов "моргнул" свет и в кассе все зависло. Ждать дальше времени у меня не было поэтому перезаказала деньги на следующий день. Завтра сниму деньги и больше даже рассматривать варианты размещения вкладов в Вашем банке не буду. P.S. Для сравнения, в другом банке на ул. Ленина 52 сегодня в районе 15 часов получила вклад менее чем за 10 минут.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-12T09:25:17+03:00
Добрый день. По итогам проведенной проверки можем сообщить, что посетителям, обратившимся в офис во время обеденного перерыва в кассе, действительно, пришлось ожидать. На момент оформления распоряжения на выдачу средств впереди вас в очереди находилось более пяти клиентов. Прием осуществлялся согласно полученным талонам и был временно приостановлен лишь в связи с незапланированным отключением электричества. Увы, от форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, вместе с тем, наши коллеги сделали все возможное для оперативного восстановления работоспособности. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Знаем, что при повторном визите в банк вас приняли в приоритете. Надеемся на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,06
средняя оценка
7%
решено проблем
499
отзыва
485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025