Не принимают документы на кредит при ведении электронной трудовой книжки по месту работы

13.05.2020 15:01
4499
9
Без оценки
В списке документов на потребительский кредит есть копия трудовой книжки. Т.к. я перешёл на электронную трудовую книжку, я не могу предоставить заверенную работодателем копию трудовой книжки в том виде, в каком это требует регламент банка. Бумажная трудовая книжка мне выдана на руки и больше никакие сведения в неё не вносятся, поэтому работодатель не заверяет (и не обязан заверять) её копию. А полученные через Госуслуги "Сведения о трудовой деятельности", которые по сути являются выпиской из электронной трудовой книжки, банк принимать вместо копии трудовой книжки отказывается. В итоге заявку на кредит не приняли. Справедливости ради отмечу, что такая ситуация повторилась в нескольких других банках. Оценку не ставлю, но прошу обновить регламент с учётом изменений в трудовом законодательстве в части ведения трудовой книжки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-15T13:32:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки и проведения мероприятий по решению возникшей ситуации. С Вами связались сотрудники Банка для уточнения информации и урегулирования ситуации, пригласили на повторную консультацию в офис Банка. Обращено внимание Руководителя на недопустимость повторения подобных ситуаций. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение, а также неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
8 991
отзыв
8 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Оформление кредита

Оценка 5

Давно являюсь клиентом дополнительного офиса АО "Россельхозбанк" в г. Кизляр - получаю пенсию на карту этого банка. Также имеется действующий кредит с небольшим ежемесячным... Читать полностью

08.07.2025

Выписка по кредиту

Оценка 5

Всегда нравится обслуживаться в барабинском офисе Россельхозбанка. Удобное расположение, в центре города, рядом с остановкой общественного транспорта. Просторный, уютный офис. 02... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Россельхозбанке в городе Шелковском. Оформил кредит в начале марта, где-то числа 12 и решил поделиться своими впечатлениями. Обслуживание в банке произвело... Читать полностью

07.07.2025

Добрый день. 30.06.2025 года в районе 11 часов утра я обратился в офис банка за кредитом все сделали быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день. 30.06.2025 года в районе 11 часов утра я обратился в офис банка по адресу г.Костомукша, Республика Карелия, пр.Горняков, 2Г. для оформления потребительского кредита... Читать полностью

05.07.2025

Спасибо за приятное знакомство

Оценка 5

Я стал клиентом Россельхозбанка вчера. Понадобится кредит, сравнил на сайте ставки и поехал в офис Россельхозбанка в посёлке Саны по адрес Комсомольская 5. Офис приятно удивил... Читать полностью

04.07.2025

Получение потребительского кредита

Оценка 5

3 июля посещала дополнительный офис АО Россельхозбанка по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д.15 проконсультироваться по вопросу взятия кредита. Обслуживающий меня сотрудник все... Читать полностью

03.07.2025

Особая благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка на Горной 104 оформить кредит,очереди не было ,в офисе очень чисто,сначала через операциониста отказали кредит,потом руководитель позвала... Читать полностью

03.07.2025