Отвратительное обслуживание!

18.05.2020 17:00
2048
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный офис. Отвратительные сотрудники. Мне отказали в обслуживании из-за надорванной страницы в паспорте. При этом через 10 минут в другом отделении этого же банка сделали все, что надо, и даже не заикнулись о какой-то проблеме. Управляющую, чьи манеры сходу напоминают о сельской специализации банка, нужно уволить. Как и гастершу-операционистку. Они создают клиентам проблемы, а не решают их!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T09:40:53+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-19T10:44:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству обслуживания. На основании Вашего обращения проведена проверка. 18.05.2020 в 14:28 Вы обратились в отделение на ул. Тверской-Ямской, 26 для снятия денег со вклада. При осмотре Вашего паспорта выявлено, что вторая страница была разорвана до половины. Печать на данной странице также была порвана. На последней странице стояла печать МИД о выдаче заграничного паспорта. Согласно Инструкции данный паспорт является недействительным. Сотрудник и Управляющий вежливо и корректно пояснили Вам причины отказа в обслуживании. Нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. К сожалению, Вы не уточнили в каком отделении Вас обслужили по имеющемуся паспорту. Поэтому прокомментировать данный факт не представляется возможным. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
10 793
отзывов
10 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо большое за помощь!

Оценка 5

Обращался в банк 17.05.2025 по поводу консультации по вложению финансовых средств для сохранения и преумножения. Не знал что выбрать вклад или покупку драг металлов, меня быстро... Читать полностью

16.08.2025

Благодарность за работу сотрудникам РСХБ

Оценка 5

Здравствуйте. 26 мая 2025 года я обратилась в Россельхозбанк (Алтайский край, с. Родино, ул. Ленина, 205Б) с вопросом сохранения и увеличения своих сбережения. Офис находится в... Читать полностью

16.08.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Доброе утро, сегодня я ходил в отделение Россельхозбанка по адресу г. Лысьва, ул. Смышляевка, д. 30, причиной моего похода было оформить накопительный счёт, придя в отделение меня... Читать полностью

15.08.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

14.08.2025г в 16ч я обратился в Россельхозбанк по рекомендации жены. Придя в офис меня встретила Елена очень опрятная и красивая девушка,которая вежливо представилась и меня начала... Читать полностью

15.08.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день !21 июля 2025 г. открыла накопительный счет в с .Терновка Воронежской области, по интересной акции под 19 %.Обслуживание очень понравилось ! Уютный и светлый офис... Читать полностью

15.08.2025

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Я обратился в ДО 3348/30/05 г. Грайворон по поводу открытия вклада . хочу сказать, что являюсь постоянным клиентом этого офиса . Здесь всегда доброжелательно, уютно, чисто, офис... Читать полностью

15.08.2025

Похвалить

Оценка 5

15.08.2025 с Тоцкое ул Карла Маркса 66 я пришёл в офис открыть вклад и сделать перевод. Меня обслуживал ведущий клиентский менеджер Л-на Н. Н., в очереди я был не более 3 минут, а... Читать полностью

15.08.2025