Отвратительное обслуживание!

18.05.2020 17:00
2039
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный офис. Отвратительные сотрудники. Мне отказали в обслуживании из-за надорванной страницы в паспорте. При этом через 10 минут в другом отделении этого же банка сделали все, что надо, и даже не заикнулись о какой-то проблеме. Управляющую, чьи манеры сходу напоминают о сельской специализации банка, нужно уволить. Как и гастершу-операционистку. Они создают клиентам проблемы, а не решают их!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T09:40:53+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-19T10:44:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству обслуживания. На основании Вашего обращения проведена проверка. 18.05.2020 в 14:28 Вы обратились в отделение на ул. Тверской-Ямской, 26 для снятия денег со вклада. При осмотре Вашего паспорта выявлено, что вторая страница была разорвана до половины. Печать на данной странице также была порвана. На последней странице стояла печать МИД о выдаче заграничного паспорта. Согласно Инструкции данный паспорт является недействительным. Сотрудник и Управляющий вежливо и корректно пояснили Вам причины отказа в обслуживании. Нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. К сожалению, Вы не уточнили в каком отделении Вас обслужили по имеющемуся паспорту. Поэтому прокомментировать данный факт не представляется возможным. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка в Кинеле! Сегодня обращалась в отделение Россельхозбанка в своем городе Кинель(ул. 50 лет октября 94). Есть необходимость размещения денег под... Читать полностью

30.04.2025

Вклады

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Урмары Республика Чувашия для снятия денежных средств по доверенности. Хоть и обслуживалась с утра, но очереди не... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офису в с.Стерлибашево

Оценка 5

Хотелось поделиться отзывом от посещения офиса в с.Стерлибашево. Много раз приходилось посещать этот офис. Из рекламы узнала, что в Россельхозбанке самые высокие ставки по вкладам... Читать полностью

29.04.2025

Оформление кредитной карты на Ленинградской, 45

Оценка 5

Добрый день!  15.04.2025 г. обратился в отделение РСХБ в г.Тольятти по адресу ул. Ленинградская, 45. Мне понадобились деньги на ремонт , а вклад ещё не закончился и не хотелось... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику АО Россельхозбанк в г. Белореченске У-ой Олесе. Я обратилась в Банк для получения консультации по вкладу. Узнавала условия по банкам... Читать полностью

29.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день!Делюсь своими впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка по адресу г. Ярославль ул. Победы д.28а. Офис удобно расположен в центре города, большой клиентский зал... Читать полностью

29.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

04 апреля 2025г обратилась в офис АО "Россельхозбанк" по адресу г. Рязань, ул. Свободы, д. 58 за снятием денежных средств с накопительного счета. Сотрудник Щ-ва Елена, уточнив... Читать полностью

29.04.2025