Банк «Санкт-Петербург»

Из-за некомпетентности сотрудников образовалась просроченная задолженность

24.05.2020 12:23
4300
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк в середине апреля для подключения кредитных каникул по ипотечному кредиту. Сначала сотрудники чата не могли четко ответить, какие именно документы требуются для оформления, кидая ссылки на сайт, где информация изложена крайне хаотично. Когда мы разобрались-таки с документами и направили их, спустя неделю получили ответ, что все не то, идите опять на сайт и ищите там документы, которые нужно направить. Спустя несколько дней переписки сотрудники наконец-то озвучили список необходимых документов. Мы со своей стороны направили их 13 мая. Банк на 2 дня про нас забыл, передал документы в обработку только 15 мая. Угадайте, что произошло 22 мая? Возникла просрочка! До сих пор обращение на оформление кредитных каникул не обработано. Сервис уровня БСПБ!
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2020-06-01T13:51:06+03:00
Уважаемая 1*******@gmail.com! Позвольте, пожалуйста, повторно принести искренние извинения за неудобства, связанные с длительным рассмотрением Вашего заявления. С Вами уже связался представитель Банка, и вместе Вы проговорили возможные пути подачи нового заявления на отсрочку платежа. Будем ожидать пакет документов для рассмотрения заявки на Ипотечные каникулы в рамках 353-ФЗ. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным и приятным. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 313 банка
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
1 527
отзыва
1 504
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 22%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Белые ночи
Банк «Санкт-Петербург»
до 17.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Стратег
Банк «Санкт-Петербург»
до 17.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв об ипотечной сделке

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность за профессиональную помощь в подготовке и проведении сделки сотрудникам ипотечного центра банка Санкт-Петебрург по адресу... Читать полностью

23.05.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

Спасибо банку, одобрили ипотеку на покупку дома, о котором давно мечтали. Сделку 21.05.25 проводили в банке, СПб, пр-кт Стачек, 47Е, сопровождение оказывала Юлия М-ва... Читать полностью

21.05.2025

Всем советую офис не Малоохтинском 64!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за работу ипотечного отдела в офисе на Малоохтинском! Все менеджеры очень коммуникабельны, контактны. компетентны!  Особенно хочу выделить: Н... Читать полностью

21.05.2025

Ипотека в банк Санкт-Петербург

Оценка 5

Воспользовался "Семейной ипотекой" в банке "Санкт-Петербург", решил поделиться впечатлениями: выбрал этот банк, так как он не берет никаких доплат при оформлении "Семейной ипотеки... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Уважаемый Банк,, Санкт-Петербург,,. От всей души благодарю вас за оказанные услуги. Благодаря вам нам удалось оформить,, Ипотечный кредит в 2017г. Особенно хочу отблагодарить... Читать полностью

18.04.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

Спасибо Алене Б-ко и банку Санкт-Петербур, теперь у нас есть квартира! Решились на ипотеку, выбрали банк Санкт Петербург и не прогадали! Алена молодец, помогла, 10.04.2025 на... Читать полностью

10.04.2025

Качество работы сотрудника ипотечного центра

Оценка 5

Сегодня прошла сделка по ипотечному кредитованию. Все прошло четко по времени.  С моей стороны была задержка с документом, но сотрудники пошли на встречу, смогли гибко... Читать полностью

13.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка