Почта Банк

Обман со стороны банка!

24.05.2020 19:28
1917
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,  оформил кредит в вашем банке,  одобрили быстро,  оформили дистанционно через приложение,  но вот есть один крайне не приятный нюанс,  я подключил услугу гарантированная ставка,  но почему то автоматически без моего ведома там появилась услуга все под контролем,  поэтому сумма кредита была увеличена аж на 5900, обращаюсь к сотрудникам-это «Фишка» такая для постоянных клиентов вашего банка?  Типа опция лояльности или как это рассматривать?,  со мной никто это действие не согласовывал, и я сейчас в обязательном порядке обязан выплачивать за эту услугу кредит? Вы там что?Не советую банк,  очень испортились, хотя всегда думал что банк лучше других,  просто неожиданно((((
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-28T13:06:14+03:00
Уважаемый Like2407! После ознакомления с условиями договора Вы подтвердили свое согласие на оформление договора с пакетом услуг "Все под контролем" в Индивидуальных условиях по кредиту. На основании Вашего обращения было принято решение об отключении услуги и возврате уплаченной комиссии на счет кредитного договора в размере 5900 руб. (данная сумма будет доступна для использования 29.05.2020 г.) Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем Банке. Очень надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет протекать исключительно в положительном ключе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Like2407
2020-05-28T17:05:34+03:00
Спасибо за ответ, претензий больше не имею, обработали быстро и качественно, благодарю Вас за сотрудничество)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
2,30
средняя оценка
13%
решено проблем
1 161
отзыв
1 129
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка