Обман со стороны банка!

24.05.2020 19:28
1921
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,  оформил кредит в вашем банке,  одобрили быстро,  оформили дистанционно через приложение,  но вот есть один крайне не приятный нюанс,  я подключил услугу гарантированная ставка,  но почему то автоматически без моего ведома там появилась услуга все под контролем,  поэтому сумма кредита была увеличена аж на 5900, обращаюсь к сотрудникам-это «Фишка» такая для постоянных клиентов вашего банка?  Типа опция лояльности или как это рассматривать?,  со мной никто это действие не согласовывал, и я сейчас в обязательном порядке обязан выплачивать за эту услугу кредит? Вы там что?Не советую банк,  очень испортились, хотя всегда думал что банк лучше других,  просто неожиданно((((
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-28T13:06:14+03:00
Уважаемый Like2407! После ознакомления с условиями договора Вы подтвердили свое согласие на оформление договора с пакетом услуг "Все под контролем" в Индивидуальных условиях по кредиту. На основании Вашего обращения было принято решение об отключении услуги и возврате уплаченной комиссии на счет кредитного договора в размере 5900 руб. (данная сумма будет доступна для использования 29.05.2020 г.) Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем Банке. Очень надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет протекать исключительно в положительном ключе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Like2407
2020-05-28T17:05:34+03:00
Спасибо за ответ, претензий больше не имею, обработали быстро и качественно, благодарю Вас за сотрудничество)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 493
отзывов
1 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025