Отзыв о работе сотрудников

26.05.2020 20:09
2049
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 мая посетила банк для оплаты ежемесячного платежа. Оказывается банк на 2 часа сократил рабочий день, не оповестив об этом клиентов (теперь банк работает до 17.00). В 16.55 пришла в банк, оказалось он уже закрыт. Менеджер банка некто Татьяна Н-ко захлопнула перед лицом дверь,  даже не дав слова сказать. В результате просроченный платёж на один день.  Слава Богу платить осталось до августа. Ни когда больше не воспользуюсь этим банком и посоветую знакомым обходить его стороной. Очень хамское отношение к клиентам. Так держать , Татьяна!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-28T16:56:41+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и проинформировал по обращению. Нам искренне жаль, что сотрудничество с банком было омрачено визитом в офис. Приносим искренние извинения за случившееся. Поверьте, ваш отзыв не был оставлен без внимания, с сотрудником проведена необходимая работа. Произошедшая ситуация не скажется негативно на вашей кредитной истории. Надеемся, что смогли изменить ваше отношение к банку в лучшую сторону. Будем рады продолжить сотрудничество. Просим подтвердить урегулирование вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
natasha0728
2020-05-28T17:00:38+03:00
Вопрос урегулирован в кратчайший срок, даже не ожидала такой быстрой реакции. Спасибо за оперативность и решение моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,18
средняя оценка
-
решено проблем
571
отзыв
543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025

Идут навстречу клиентам

Оценка 5

9 апреля оформляла кредит в банке на Люблинской 175. Мне одобрили даже больше, чем ожидала - 350 тысяч рублей. Сначала подумала может и стоит взять все, чтобы на всякий случай, но... Читать полностью

05.05.2025

Не туда закинул деньги, хорошо хоть вернули

Оценка 5

Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо, что откликнулись

Оценка 5

 Не так часто встретишь такое, что в банке работают человечные сотрудники. Опыт с банками у меня самый разный, чаще конечно нейтральный или условно негативный, позитива мало. А тут... Читать полностью

10.04.2025