Сельская ипотека /приостановление программы
Оценка
Отзыв проверен
Оставил несколько заявок на сельскую ипотеку, на одну из заявок позвонили из банка и объяснив все подробности пригласили через пару дней в офис для оформления. За день до указанной даты позвонили несколько раз из банка. Первый звонок я прослушал полторы минуты музыку и сбросили, последующие два звонка разговор прерывался после того как менеджер говорил - Добрый день, меня зовут Александр... Больше не звонили.
Сегодня 29.05.2020 приехал к назначенному времени в офис со всеми документами, дождался своей очереди (30 мин примерно) После чего мне сообщили о тот, что программа приостановлена. Для уточнения информации о том, будет ли она продолжена предложили позвонить в колл центр и уточнить. Бесспорно, тот факт, что программу приостановили, это не вина банка. А вот, то, что могли предупредить об этом заранее (телефон, e mail) это недоработка колл центра.
И как я считаю, можно было обработать мою анкету и в случае одобрения ждать нового открытия программы господдержки, либо, если программу не возобновят предложить какие то свои ипотечные/кредитные программы.
Администратор народного рейтинга
2020-06-07T18:39:41+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 06.06.2020 11:42 проставляем оценку "1".
Россельхозбанк
2020-06-16T15:57:31+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг.
В рамках данного продукта разработаны и утверждены правила кредитования и регламентированы требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам, объектам недвижимости и т.д., согласно которым принимается решение о возможности выдачи кредита.
Ваше обращение было направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки. Огромный спрос на продукт привёл к досрочному исчерпанию лимита, в связи с чем одобрение заявок было временно приостановлено. В настоящее время Банк ожидает информацию по выделению дополнительного лимита на 2020 год.
После получения лимитов от Министерства сельского хозяйства Банк продолжит выдавать ипотеку по льготной программе. В настоящее время ожидается решение на выделение лимитов.
Относительно нескольких оставленных заявок на сайте Банка, то по каждой из них с Вами и связывались сотрудники Контакт-центра для консультации по продукту. По каждой оставленной Вами заявке с Вами связались сотрудники Контакт-центра.
Надеемся на понимание и скорейшее решение Вашего вопроса.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-497513659195
Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых...
5
Россельхозбанк
Благодарность офис Красноуфимск
user-115221624962
При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку...
5
Россельхозбанк
Качество обслуживания
user-379321621413
16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон...
5
Россельхозбанк
Ипотека
user-935121585949
В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис...
5
Россельхозбанк
Мобильное приложение
user-214313579586
Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас...
5
Россельхозбанк
Грамотные специалисты
user-807713531879
Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими...
5
Россельхозбанк
Получение сельской ипотеки
user-636921558590
Добрый день!Хочу написать о Россельхозбанке расположенном в городе Нытва, пр.Ленина,д.13. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Клиентом стала после того, как...
5
Россельхозбанк
Отзывы об ипотеке Россельхозбанка
Благодарность
Оценка
Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых...
30.04.2025
Благодарность офис Красноуфимск
Оценка
При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку...
30.04.2025
Качество обслуживания
Оценка
16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон...
29.04.2025
Ипотека
Оценка
В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис...
25.04.2025
Мобильное приложение
Оценка
Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас...
23.04.2025
Грамотные специалисты
Оценка
Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими...
22.04.2025
Получение сельской ипотеки
Оценка
Добрый день!Хочу написать о Россельхозбанке расположенном в городе Нытва, пр.Ленина,д.13. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Клиентом стала после того, как...
22.04.2025