Наша семья давно нуждалась в собственном жилье. С рождением второго ребенка этот вопрос стал наиболее актуальным. Рассмотрев программы нескольких банков, остановили свой выбор на ТКБ. Сумма для погашения ипотеки списывалась с зарплатой карты. В прошлом месяце зарплату задержали, и мы решили перевести личные средства с карты другого банка. Деньги с карты списались, а на нужный счет не поступили. Мы тут же пошли в банк и подали заявление с претензией по нашей ситуации. Срок рассмотрения 30 дней. Мы очень волновались, так как срок погашения заканчивался через 2 дня. Сотрудник банка успокоил и убедил нас, что переживать не нужно. Спустя 20 минут пришло СМС о зачислении средств. Хотим поблагодарить Транскапиталбанк и его сотрудников за приятное, компетентное обслуживание и помощь в решении нашего вопроса.