Оперативно реагируют на проблемы, не жалею, что выбрал этот банк

22.06.2020 14:32
3624
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами и являюсь владельцем карты ТКБ. Постоянно оплачиваю коммуналку и мелкие покупки в интернет-магазинах. Две недели назад я решил оплатить штраф через терминал самообслуживания. Внес необходимую сумму в размере 2 тысячи 540 рублей. В конце операции получил чек с надписью "Операция не выполнена". Деньги на нужный счет соответственно не поступили. Позвонил на горячую линию, где сотрудник объяснил мне, что нужно будет обратиться в отделение банка с письменной претензией. Я так и сделал. В банке меня заверили, что деньги поступят на счет в течение 3-х дней. За это время сотрудники службы безопасности ТКБ установят факт сбоя аппаратуры. Уже к вечеру на телефон пришло уведомление о возврате средств. Отличная и оперативная реакция на проблему. Это еще раз доказывает надежность банка и его отношение к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-11T22:08:21+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленные автором контактные данные некорректны или неактуальны.

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
186
отзыва
180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022