Не работает банкомат на внесение средств

29.06.2020 11:55
2234
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении на пр Просвещения (пр Энгельса) не работает банкомат на внесение средств приходится таскаться с деньгами по городу обслуживание ужасное, служба поддержки реагирует отвратительно мне перезвонили и спросили почему я пишу жалобу на горячую линию, если я должен это делать в отделении. А я пришел туда в 9 утра когда оно закрыто. Это ад одним словом а не банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-21T22:11:05+03:00
"обслуживание ужасное, служба поддержки реагирует отвратительно" - Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее, укажите даты. 31.07.2020 Оценка засчитана с учетом ответа автора.
greati
2020-07-22T11:35:21+03:00
да ты указаны в отзыве, персонал игнорирует клиентов, резко отвечает на многочисленные просьбы о работе оборудования. в отделении оборудование работает не стабильно, клиенты ругаются на сотрудников. И на вид уставшие от многочисленных претензий клиентов сотрудники начинают огрызаться. В отделении очень душно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-07-06T11:58:32+03:00
Добрый день. Для нас очень важно, чтобы клиенты были довольны качеством сервиса в банке, а пользоваться нашими продуктами и услугами было комфортно. Согласимся, что пополнять карту через банкомат удобно и быстро, вместе с тем, осуществить подобную операцию через банкомат невозможно. Информация о недоступности функции пополнения карты размещена на самом банкомате в виде стикера, а также банк заблаговременно размещал официальную новость на сайте банка. При выборе необходимого офиса на сайте также выводится сообщение о том, что банкомат не принимает наличные средства. Пополнить счет карты вы также можете в нашем приложении или на официальном сайте банка. К сожалению, не готовы счесть вашу жалобу обоснованной. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,06
средняя оценка
7%
решено проблем
499
отзыва
485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025