Не успел получить ответ от банка по одной претензии, как снова банк нарушил условия договора! И выплатил заниженный процент! Что говорит о том, что у банка явно начались финансовые проблемы [b]и нужно в срочном порядке забирать с банка деньги[/b], пока он совсем не лопнул как мыльный пузырь, либо уже последствия кароновируса сказываются на головах сотрудников этого банка!
Условия договора:
" Проценты начисляются на [u][b]минимальную сумму остатка денежных средств на Счете Клиента на начало операционного дня в течение календарного месяца[/b][/u], за который начисляются проценты, за весь календарный месяц по ставке, указанной в п.13 настоящего Тарифного плана. При этом за базу расчета процентов берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 соответственно)." (с)
Что такое минимальный остаток денежных средств на карте, думаю объяснять банку не нужно?! Или нужно объяснить, что это не снижаемая сумма!
Согласно данным интернет-банка, 29 июня 2020 года после совершения всего лишь 2-х операций на сумму 1 304,02 руб и 100 рублей на моем счете баланс карты доступный для трат стал как 299 929,99 руб.
Таким образом, уже на конец операционного дня 29 июня 2020 года, ровно как и на начало операционного дня 30 июня 2020 года, на моем счете осталась сумма как 299 929,99 рублей. И отражалась в личном кабинете банка как:
Собственные средства [b]299 929,99 ₽[/b]
Доступные средства для снятия наличных [b]299 929,99 ₽[/b]
Специально выделил реально доступный остаток!
Однако, 1 июля 2020 года банк зачислил мне проценты не на сумму [b]299929,99 руб[/b] а на первоначальную сумму, которая была на начало месяца, а именно на 1 июня 2020 года.
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/6wdWRS2/111.png]https://i.ibb.co/6wdWRS2/111.png[/url]
Исходя из ниже представленного скриншота четко видно, что баланс моей карты, даже уже с начисленными 1 июля 2020 года процентами стал составлять только [b]300 917,97 ₽[/b]
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/8xsptYp/222.png]https://i.ibb.co/8xsptYp/222.png[/url]
В то время, как банк ссылается на то, что операции которые якобы я провел по счету ещё 29 июня 2020 года не списались у меня со счета, что абсолютно не соответствует действительности! Так как деньги, которые находятся в заблокированном виде абсолютно недоступны для трат и уже не являются доступными в остатке.
Более того, сотрудники банка на горячей линии предупреждали, и не раз!, и четко давали понять, что даже если в один и тот же день я сниму 50 рублей и снова положу деньги 50 рублей на свой счет, все равно уже будет минимальным остатком считаться та сумма, которая осталась на счете после того, как я снял эти 50 руб или провел другую операцию по переводу или покупке. И абсолютно не важно уже будет, пополнил ли я счет снова в этот же день, всё равно, минимальным остатком будет сумма, которая образовалась в результате списания. Даже если в этот же день я снова пополнил свой счет!
[b]Исходя из вышеизложенного и представленных доказательств, я требую зачислить полагающие мне проценты, а именно сумму 1 289, 70 руб. а вовсе не ту, что Вы мне зачислили на счёт.
[/b]
Иначе вывод напрашивается сам собой - либо у Вашего банка начались финансовые проблемы и Ваш банк нуждается в санации, что нужно в срочном порядке всем вкладчикам закрывать у Вас счета в банке и немедленно выводить из Вашего банка денежные средства, либо у сотрудников Вашего банка помутнение рассудка от коронавируса, что тоже лишний раз подтверждает мои выводы о том, что Ваш банк сдулся как банк и пора прекратить любые отношения с Вами раз и навсегда.
Оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ с жалобой на нарушение договора и невыплаты процентов по вкладам.