С деньгами можно попрощаться

02.07.2020 10:12
2258
Оценка
1
Отзыв проверен
Банком «Ренессанс Кредит» пользуюсь давно. В городе всего одно отделение, нет банкоматов, поэтому часто приходится переводить в мобильным банке с дебетовой карты  «Ренессанс Кредита» на карты других банков. 01.06.2020 попыталась перевести 14000 рублей с карты  «Ренессанс Кредита» на карту другого банка. В переводе банк «Ренессанс Кредит» мне отказал, но деньги списал. На горячей линии проблему выслушали, назначили расследование, обещали деньги через 30 (!) дней вернуть. 30.06.2020 деньги не вернули, на горячей линии сказали, что вернут  01.07.2020. 01.07.2020 деньги также не были зачислены на счет, на горячей линии сказали, что не знаю почему, назначат новое расследование в течение 7 дней и мне перезвонят и скажут, почему мне не зачислены деньги. С деньгами я могу уже попрощаться. 02.07.2020 так никто и не звонил, своих денег я так и не дождалась. Так что если вы пользуетесь мобильным или интернет-банком банка «Ренессанс Кредит», то есть вероятность, что ваши деньги спишут  и потом до бесконечности будут назначать расследования.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-07-08T15:25:56+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сроки ответа по сложившейся ситуации. Знаем, что сегодня с вами связывался наш специалист для предоставления информации в рамках телефонного разговора. Рады, что ваш вопрос был урегулирован. Надеемся, что в дальнейшем подобных сложностей не возникнет. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
7%
решено проблем
479
отзыва
464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Размагнитила себе случайно кредитную карту

Оценка 5

Мне нравится у Ренессанса обилие возможностей бонусы по кредитке получать, поэтому я очень часто крупные покупки оплачиваю с нее, а потом, когда бонусы приходят, наличку закидываю... Читать полностью

05.04.2025

Через чат поддержку вернула кэшбек

Оценка 5

 Я недавно попалась на уловку, когда кафешка записывает себя как фастфуд, и ты в итоге не можешь получить с него повышенный кэшбэк по категории. А я может целенаправленно туда... Читать полностью

05.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025