Будьте крайне внимательны с этим Банком

Работаю с этим банком на протяжении 4 лет. Иногда возникали вопросы по обслуживанию, но они четко и быстро решались с помощью персонального менеджера. Теперь по ситуации. Обслуживался долгое время по тарифному плану "Бизнес Лайт" с оплатой комиссии за РКО за год. В апреле этого года закончился срок годового обслуживания. Решил перейти на более низкий тариф с ежемесячной платой за РКО в размере 400 руб. или платой за год в размере 3600 руб. и платой за годовое СМС-информирование в размере 999руб. В мае я обратился в офис банка с заявлением о переходе на другой тариф, и об оплате суммы годового обслуживания по РКО и услуги СМС-информирования. Заявления приняли. Списали сумму 3600 руб. за РКО и 2000 руб.(!) за СМС. В мае списали сумму ежемесячной комиссии по РКО по старому тарифу, что не вызвало вопросов, я же оплатил годовое обслуживание, которое начинает действовать с июня месяца. так говорил мне менеджер, который принимал заявления. Но данный банк превзошел все мои ожидания. В июле я получаю СМС об оплате 400 рублей комиссии за РКО за июнь. Немного опешив, я решил обратиться к персональному менеджеру. Но связаться с менеджером не удалось. Как оказалось, у меня нет больше персонального менеджера. Зато есть оператор в чате на сайте банка, который как ни в чем не бывало пояснил, что никакой ошибки нет. Написав заявление в мае, пакет годового обслуживания включится только в июле. Но самый смак этой ситуации добавляет тот факт, что подав заявление на переход на другой тарифный план и заявление на оплату услуги СМС-информирования с меня списали сумму годового обслуживания по старому тарифу в размере 2000 руб., а не 999 руб. как в новом тарифе. Мотивировка банка просто ошеломляет: "Вы подписали заявление в период действия старого тарифа". Теперь с июня месяца я на новом более дешевом тарифе, но услуга СМС-информирования оказывается мне по старому тарифу по цене в два раза больше, а годовое обслуживание активируется только в июле. Наверно. Я уже не уверен. В общем, сэкономить на РКО не получилось. Очень жалею, что придется работать с этим Банком следующий оплаченный год. Как только закончится, сразу же в другой банк. Рекомендую обходить стороной этот банк.