Нормальный банк, лояльный к клиентам

09.07.2020 10:57
4674
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом в ТКБ уже около 2-х лет и всегда поражен высоким качеством обслуживания и лояльности сотрудников.Несколько недель назад я обратился в отделение на Покровке (г. Москва) для подачи заявки на рефинансирование ипотеки. Ранее закрепленный за мной менеджер Инна помогла мне собрать необходимые документы, правильно оформить заявку и обещала информировать о принятии решения по моему делу. Звонок от Инны был уже вечером. Девушка сообщила о том, что банк дал добро на рефинансирование и поставил дату подписания договора на 11 июня. В связи с непредвиденными обстоятельствами по работе я никак не успевал на сделку в назначенную дату. Позвонил менеджеру Инне и попросил помочь мне перенести дату сделки. Сотрудница пошла мне навстречу и согласилась выйти на следующий день, в свой выходной. Благодаря этому мой вопрос был успешно решен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-01T15:30:58+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите ,пожалуйста, даты происходящего.
sobchak.79
2020-08-03T13:50:38+03:00
Заявку подал 9 июня, в тот же день вечером одобрили. Сделка состоялась 15 июня, так как в назначенный день не смог отпроситься с работы.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-07-15T16:38:51+03:00
Уважаемый sobchak.79! Благодарим за высокую оценку, нам очень приятно читать хорошие отзывы о работе банка. Рады, что Ваша сделка не сорвалась благодаря нашему сотруднику. Передали Инне Вашу благодарность. Надеемся на долгое успешное сотрудничество. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
186
отзыва
180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021