Банку всё равно на клиента

Отзыв пишу только из-за одной ситуации, которая была последней каплей. Но начну по порядку, потому что проблем и неудобств при работе с банком накопилось не мало. Итак, проблемы банка с моей точки зрения: 1. Офисы. Их 3, как оказалось. Но ни один не удобен мне. Ну, ничего страшного. Поехал в офис в центре Москвы. Было это в том году, когда у данного банка была запущена акция - 5% на всё. Обслуживание крайне медленное, народу довольно много, получил карту только со второго раза (в первый раз выгнали многих, типо не успеют обслужить). Никаких курьеров и т.п. Всё по-старинке - приезжай и стой в очереди.  2.  UnionPay. Принимается вообще не везде, но ради кэшбэка 5% на всё - терпел, искал другие точки, чтобы оплатить. 3. Тех. поддержка в чате. Отвечают в среднем через час. Это ужасно. 4. Не очень быстрые переводы между клиентами банка Солидарность. Приходилось на кассе ждать по 10 минут, чтобы деньги у меня списались и прилетели другому человеку, с карты которого нужно было оплачивать.  5. Нет возможности пополнения карты. C2C на UP нигде не работает, по номеру карты банки не умеют переводить на UP. Остаётся только межбанк. НО! Недавно Солидарность появился в СБП - и ура! Быстрое пополнение с любого банка! но... 6. Бесплатная карта стала платной. Брал карту  с условием - первый год бесплатно. Но банку стало мало и они решили сделать обслуживание платным - 99 рублей в месяц. Это нехорошо.  7. То, из-за чего я пишу отзыв. Несколько дней назад, находясь на кассе в ДНС, я как всегда пополнил Солидарность через СБП с банка Тинькофф. Деньги списались с карты Тинькофф, от Солидарности пришёл пуш и СМС о зачислении перевода по СБП, но.. деньги не появились на карте Солиданости. Постоял 10 минут, 15, 20 на кассе и ушёл. Время было около 8-9 вечера, магазин уже почти закрывался и я решил оплатить завтра.  Наступил следующий день и деньги так и не поступили на счёт. Тогда я написал в тех. поддержку, которые ввиду пункта №3 отвечали очень нерасторопно и сказали, что заявку примут в работу и рассмотрят. После этого в течение дня никаких новостей не было и я позвонил на горячую линию, где продублировал заявку. Возможно, только после этого она действительно стала рассматриваться быстрее. (скорость рассмотрения для меня была важна, о чём я говорил в чате и по телефону - я перевёл приличную для меня сумму и на карте Тинькофф уже не было такой суммы для оплаты товара в ДНС, соответственно, грубо говоря, платить мне вообще было нечем, так как деньги зависли непонятно где). Далее день подошёл к концу и только на утро следующего (3-го) дня мне пришло сообщение от банка, что заявка рассмотрена, деньги упали на карту, а они извиняются. И всё. С чьей стороны проблема - не сообщили. Я спросил по поводу компенсации - всё же банк пользовался моими деньгами почти двое суток, я, как клиент, был поставлен в неудобную ситуацию. Но до сих пор (прошло уже ровно неделя) от банка никаких ответов нет.  Вывод: банк не ценит клиента. За свои косяки не отвечает. Обслуживание на очень низком уровне. Я это, в целом, понимал и готов был смириться, ведь банк привлекает выгодными приложениями на рынке карт с кэшбэком, но данный случай меня слишком расстроил и вынудил написать данный отзыв.