Сельская ипотека

14.07.2020 17:08
8509
12
Оценка
4
Отзыв проверен
Подали заявку на "сельскую ипотеку" и стала регулярным посетителем сайта. Почему все пишут только негатив? и все в сторону банка, я так понимаю это наше государство в лице минсельхоза все тормозит!( Очень много, кто написал негативный отзыв дальше молчат((( похоже у них все сложилось и они стали обладателями ипотеки. Напишите хоть кто нибудь!, кто писал, что все плохо! Получили? думаю  "ДА". Все кто пишет про увеличение %ставки - это все прописано в условиях, так же как и про проживание и работу потом на селе. Да это все мелко и очень глубоко в документе, но его никто не скрывает он в свободном доступе. Да бывают сотрудники некомпетентны - это человеческий фактор к сожалению((( Нам с менеджером повезло - Ирина С.- приняла у нас заявку 15 мая, поговорила и все объяснила, 22 мая получили одобрение, при этом мне звонила служба безопасности 3 раза, уточняли/проверяли. Дом был выбран, стали собирать документы. У продавца не оказалось тех. паспорта на дом - ждали 2-2,5 недели, потом подали на оценку - сделали за 4 дня, нашла акредитованную компанию заранее и узнала требования (кто пишет, что не знал, что у каждого банка свои оценщики - тоже смешно)) у нас сразу спросили какой банк, у них не понятно почему, разные цены на услуги для каждого банка). 15.06 повезли документы в банк г.Великий Новгород, ул. Большая Московская, д9 , мы из СПб покупаем дом в деревне Новгородской области и нам посоветовали в отделении СПб, подать там, чтобы не было ненужных пересылок документов (опять повезло с сотрудником). Подали без справки о аварийности/пригодности к проживанию - не понимаю зачем она, тк у нас дом новый, договорившись, что вышлем на эл.почту, тк с ней возникли трудности - администрация собирала комиссию! 18.06 и только 23.06 мы получили и отправили ее в банк и Ирина С.все передала юристам банка. Вот по нашей вине прошел месяц((  я понимаю юристы не задержали долго, все хорошо и примерно 29-30.06 отправили в Москву. Наша Ирина перешла в другой отдел и сейчас нас ведет Наталья (пока не знакома и даже не знаю отчества и фамилию).  Дозвониться в банк тяжело и дорого нам из СПБ, такой тариф(( минута 10р, а там всегда надо проходить мимо робота потом добавочный номер((( я понимаю, если Наталья с клиентом она трубку не возьмет, это не красиво по отношению к человеку, с которым общаешься. Но дозвониться реально. У нас истекает срок одобрения( и нам Наталья сказала, что раз наши документы уже в Минсельхозе, то нам банк автоматически увеличил одобрение до 17.08! огромное спасибо) Наталья держит нас на контроле, всегда отвечает на все вопросы - нам опять повезло с менеджером), а может все зависит от того как вы общаетесь с ним? задумайтесь. Нервы на пределе....ДА!!!!!, читать форумы ... только себя накручивать((( продавец ждет! отдельное спасибо!! Всем терпения! Надеюсь, что программа не закроется и финансирование продолжится. Конечно хочется, чтобы на сайте банка и минсельхоза было больше инфо, может чтобы каждый мог сам под своим паролем и логином видеть ход своего "дела" и страсти бы все улеглись в интернете. Пишите кто получил "сельскую ипотеку", тем самым вы дадите не получившим надежду))). Я не представитель банка!!!))) мне 50 лет и я хочу уехать жить в деревню)! а муж уже присматривает козу, кур и кроликов)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-06T19:26:18+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 16.08.2020 Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Ирина70
2020-08-07T11:13:18+03:00
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, у нас 06.08 прошла сделка. Она прошла бы на несколько дней раньше, но тк тоже работаем не было возможности. Документы отданы в мфц. Ещё раз хочу поблагодарить сотрудников банка с кем нам пришлось общаться на всем протяжении: Ирину С., Маргариту и особенно Наталью которая и довела нас до финиша. Отдельное спасибо Наталье за её внимание, профессионализм и терпение! (терпение - у нас был очень сложный агент со стороны продавца, не понимаю как такие люди работают в агентсвах). Мы получили свой дом, всем спасибо.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-16T09:36:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время и положительный отклик о работе Банка, а также выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Мы очень ценим это и дорожим Вашим мнением. Приятно знать, что общение с нашим представителем оставило у Вас настолько положительные впечатления. Нам приятно, что Вы нашли время поделиться с пользователями портала Вашим опытом. Мы с удовольствием передадим коллеге указанного офиса Ваши теплые слова и благодарность, не оставив без внимания ее старания. В свою очередь, мы надеемся на продолжительное сотрудничество, которое будет сопровождаться положительными эмоциями, а Вы, в свою очередь, будете делиться ими с нами. Признательны за доверие. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 397
отзыва
7 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить П. Аминат за ее безупречную работу , идеальный подход к людям, очень грамотный специалист, все рассказала подробно и понятно. Приехала в отделение банка по... Читать полностью

03.07.2025

Отличное обслуживание специалистов

Оценка 5

Обратилась в офис 23.06.2025 в г. Вязники ул Чехова д 25 .  В офисе работала электронная очередь. Взяла талончик. В очреде было 3 человека. Время ожидания заняло меньше 5 минут... Читать полностью

26.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

23.06. 2025 г посетила офис АО Россельхозбанк в г. Семикаракорске, ул. Ленина, 113. В офисе есть электронная очередь, что очень удобно. Меня встретила сотрудница помогла... Читать полностью

23.06.2025

Отзыв о банке и сотрудниках

Оценка 5

В июне 2025 года мне необходимо было получить справку о выплаченных процентах по моей ипотеке. Я являюсь клиентом Россельхозбанка много лет. 20.06.2025 года обратилась в офис с... Читать полностью

23.06.2025

Карта Юнион пэй

Оценка 5

Посетила офис в г.Чебоксары, пр.Ленина, 25 Оформила карту Юнион Рэй, сотрудник рассказал про все преимущества карты, заказали именную карту, будет на следующей неделе. большой офис... Читать полностью

20.06.2025

Хорошее обслуживание менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 20.06.2025 была в офисе банка р.п.Майна. Оформляла страховпние квартиры.На самом деле я ежегодно офлрмляю данную защиту и именно а этом банке. Мне очень... Читать полностью

20.06.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

обратился 20.06.25 в отделение рсхб на н.Неман 7 г.Смоленска с вопросом досрочного погашения ипотеки, народу в зале мало, сотрудники встретили приветливо и оперативно помогли с... Читать полностью

20.06.2025