Почта Банк

Ответов не дождешься

29.07.2020 14:57
2955
6
Оценка
1
Отзыв проверен
8 июня я написала заявление на отключение гарантированной ставки и возврата комиссии. Сегодня уже 51 день, как я жду возврата денег. Как долго мне ещё ждать? Ни разу внятно не ответили на мой вопрос. Такое ощущение, что совершенно не собираются возвращать комиссию, и просто забили. На сайте, ответить не могут, оператор тоже ничем помочь не может. Интересно, кто может. Или там все некомпетентные?
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-30T17:54:10+03:00
Уважаемая Buka4527! Приносим Вам искренние извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения № 2085836, который связан со всесторонним проведением проверки на стороне Банка. В настоящее время обработка обращения № 2085836 завершена. Рады сообщить, что Банком было принято положительное решение, и комиссия за услугу "Гарантированная ставка" в размере ** 632,00 руб. была отменена. Добавим, что наличными данная сумма не возвращается - сумма комиссии отменена, сумма кредита уменьшена на сумму комиссии с даты оформления договора, таким образом также уменьшено количество начисленных процентов. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,23
средняя оценка
12%
решено проблем
1 142
отзывов
1 056
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка