Не согласие по кредиту наследник

29.07.2020 20:57
3006
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер, помогите разобраться, в почто банке взят кредит, мама умерла. На момент смерти сумма была 35110. Я написала заявление о приостановке процентов,пока не стану наследником. 23.07.2020 года. На днях пришла в офис хотела погасить досрочно, они мне насчитывают 42160, и уверяют что не каких штрафов не было по просрочки. Запросили суммарный план погашения, в этом плане кредит действует до марта 2021 года,​ я не стала платить, потому что они мне говорят что сумма спишется 17.08.2020, хоть щас я положу на карту почта банка, хоть до 17.08. Я не согласна с суммой начисления, они меня уверяют что кредит действующий и проценты по кредиту все равно берутся. Если я хочу погасить досрочно почему я должна платить проценты до окончания договора, я ведь им не пользуюсь и не пользовалась, и платить не собираюсь до марта 2021года, а хочу сейчас и по сегодняшний день. Запросила у них дитализацию платежей, и официальную бумагу на остаток суммы, они говорят что наследника такие документы не выдаём, составили жалобу, она рассматривается 30 дней, как мне быть,? Если я хочу погасить сейчас, после расматрения жалобы срок увеличится и сумма будет больше.? Помогите пожалуйста все ли правельно они делают?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-31T12:38:18+03:00
Спасибо за отзыв. 30.07.2020 13:55 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 08.08.2020 Спасибо за дополнение. Банк пояснил ситуацию и заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем, поэтому оценку не засчитываем.
3462
2020-07-31T16:23:12+03:00
Да я направила данные.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-01T19:09:39+03:00
Уважаемая 3462! Информируем Вас, что в случае смерти Клиента, начисление процентов по кредитному договору не прекращается как до принятия наследства (Согласно п. 59 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2012 N 9 "О судебной практике по делам о наследовании"), так и после принятия наследства. Начисление комиссий и неустоек прекращается с момента фиксации даты смерти. Таким образом, за наследником сохраняется обязанность по погашению задолженности по основному долгу и процентам, которые продолжают начисляться до момента полного погашения. Вследствие начисления процентов на непогашенную сумму задолженности, а также при возникновении просроченной задолженности, срок кредитного договора может быть увеличен, что и произошло с договором наследодателя. В части вопроса о сумме для полного досрочного погашения сообщаем, что предоставленная Вам сумма корректна, в данную сумму включена сумма основного долга и сумма процентов, рассчитанная за фактический срок действия кредитного договора, т.е. до даты ближайшего платежа, так как, согласно условиям договора, полное досрочное погашение осуществляется только в дату минимального ежемесячного платежа. Для получения указанных Вами в отзыве документов, действительно, согласно регламенту, требуется запрос в смежное подразделение, что и было сделано сотрудником при Вашем посещении Клиентского центра. В настоящее время запрошенные документы подготовлены, для их получения Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 154
отзывов
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025