Не рекомендую открывать расчётный счёт

04.08.2020 20:34
3094
1
Без оценки
Являюсь юридическим лицом клиентом данного Банка, приношу Банку хорошую прибыли. ИНН ******************** делал безналичный перевод клиенту другого Банка, запросили дополнительно документы  в личном кабинете подтверждающий платеж, документы были предоставлены в день платежа 30.07, понимаю, Банк проверяет все операции по счету и это правильно. Но сколько ждать подтверждения платежа?! Информация сотрудников разница, Сотрудники в Колл центре кормят завтраками и ожиданиями, все сроки подтверждения платежа уже нарушены. Сроки приоритета обращения повышают, но нечего не меняется. Уже намерен обращаться с жалобой в ЦБ для решения данного вопроса, так как Банк держит деньги и совершенно не понятно в каком состоянии находится платеж, не предоставляя ни какой информации и не запрашивая документов дополнительно. Свои деньги нельзя вывести, комментарии по ситуации тоже предоставить не могут, сроки нарушены! Такого хамского отношения я ещё не видел нигде в Банках. Не рекомендую данный Банк не кому, попав в данную ситуацию и свои деньги не получите
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-28T19:23:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2020-08-05T12:23:35+03:00
Приветствуем. Когда мы запрашиваем документы, делаем это по условиям договора, на основании законодательства и требований регулятора. Помимо проверки перевода, мы проверяли деятельность компании, поэтому запросили и другие документы. Для проверки нужно время, не всегда можем сделать это оперативно. Тем не менее обозначенные сроки в три дня мы не нарушили. Проверку ранее завершили, операции провели. Также позвонили и дали рекомендации для дальнейшего успешного сотрудничества. Спасибо за понимание!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,41
средняя оценка
16%
решено проблем
24 114
отзыва
23 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Тинькофф Банка

Отличная работа операторов тех. поддержки

Оценка 5

Отличная работа специалиста техподдержки Александра! Оперативно и грамотно решил проблему с терминалом и эквайринговыми операциями! Отличный специалист в области обслуживания... Читать полностью

03.05.2024

Даниил суперконсультант

Оценка 5

Обратилась в банк для настройки интеграции, хотела сделать замену терминала, т. к не получалось настроись интеграцию со СБИС. Вместе с консультантом провели поверку и оказалось... Читать полностью

02.05.2024

Благодарность нашему Менеджеру

Оценка 5

Выражаем благодарность нашему менеджеру за оперативную помощь в решении вопросов по зарплатному проекту, по работе клиент-банка. Своевременно получили консультацию, а потом, при... Читать полностью

27.04.2024

Спасибо представителю Гузель

Оценка 5

Обратился в Тинькофф по поводу регистрации ИП. На встречу приехала представитель Гузель. Дело в том, что встреча по регистрации ИП не самый быстрый процесс, в силу технической... Читать полностью

26.04.2024

По факту самый лучший в плане безопасности и помощи населению банк

Оценка 5

Здравствуйте. Наконец-то нашел время оставить отзыв о самом лучшем банке в России в плане безопасности и помощи населению. Здравствуйте. Наконец-то нашел время оставить отзыв о... Читать полностью

24.04.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Качественная и быстрая консультация! Спасибо за помощь! Менеджер Татьяна очень приятный и отзывчивый человек, вникала в проблему и оперативно ее решила и все объяснила.Узнал много... Читать полностью

21.04.2024

Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф! Его имя Шамхан

Оценка 5

Очень быстро и понятно решил мой вопрос, не навязывая дополнительные услуги, все подробно объяснил, те темы, которые я не мог понять. Огромная благодарность банку Тинькофф за... Читать полностью

19.04.2024