Обратите внимание

06.08.2020 14:37
3177
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я очень злой на этот банк! Приостановили перевод для проверки, хорошо. Сказали ожидайте, с вами свяжутся. Жду...Переводил деньги 23 июля. Этого же дня никто не перезвонил. Написал еще раз им, сказали ждать до 24 июля включительно. Хорошо, но после этого так же ни звонка ни смс от банка, пишу им 25 числа. После чего они мне отвечают ваш перевод аннулирован, спрашиваю почему. Ответа нет!!! Переключают с оператора на оператора и в очередной раз говорят ждать до 31.07. На все мои вопросы, один ответ - ЖДИТЕ! Сегодня решил им написать, сказали ждать в течении 1го часа и снова пропали! Вот такая замечательная поддержка у банка. А то что деньги нужны человеку их это не волнует. Не рекомендую!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-10T21:41:40+03:00
Нарушение правил регистрации, оценку по отзыву не засчитываем.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2020-08-06T19:11:25+03:00
Приветствуем. Мы установили временные ограничения для внутренней проверки, как того требуют наши правила безопасности, на это требуется определенное время, но сроки иногда можем переносить. Это потребовалось в связи с тем, что мы зафиксировали негативную информацию при оформлении заявки на один из продуктов. Сотрудники не допускали ошибок, передавали информацию ответственным на ускорение решения вопроса. По результатам проверки окончательно установили индивидуальные ограничения в соответствии с пунктом 4.5 условий договора. Решение правильное и окончательное, но вы можете закрыть счет и сделать перевод в другой банк, если позвоните нам или обратитесь в чат.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,41
средняя оценка
16%
решено проблем
24 114
отзыва
23 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Отзыв по поводу быстрого решения вопросов

Оценка 5

4 мая 22:12 я начал общаться в чате с операторами Татьяной, Анастасией и Марией. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью... Читать полностью

09.05.2024

Хороший банк

Оценка 5

Обратилась в чат, так как не приходил возврат по чеку. Довольно таки быстро ответили, задали несколько уточняющих вопросов и вуаля, бытсро разобрались с возвратом, не как в других... Читать полностью

09.05.2024

Муж отменил совместный счет

Оценка 5

Быстро и опера помогли мне , я поделилась счетом с мужем ,а он отменил его и все карты были удалены , написала в подджку они востоновили карту и перевыпустили стикер бесплатно... Читать полностью

09.05.2024

Отзыв о исполнении своих обязательств работника банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки 09.05.2024 в 21:37, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о возврате денег за подписку. Я попросил специалиста о помощи, поскольку я забыл... Читать полностью

09.05.2024

Тинькофф про

Оценка 5

Увидел, что списали ежемесячную плату за подписку Тинькофф про 299 вместо 199 рублей, написал в поддержку, мне объяснили, что было повышение тарифов и предложили поменять на... Читать полностью

09.05.2024

Тинькофф - лучшая поддержка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года. Премииум клиентом с 2023 года. Периодически возникают какие-то вопросы, связанные с корректным начислением суммы кэш-бека (кб) за операции. Так... Читать полностью

09.05.2024

Быстрая помощь тех. поддержки

Оценка 5

Огромное спасибо Даниилу (сотруднику технической поддержки "Тинькофф" банка) за быструю помощь в решении вопроса по зачислению бонусов. Побольше таких добросовестных, отзывчивых и... Читать полностью

09.05.2024