Обман

06.08.2020 18:16
2774
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2018 году взяла в Почта банке кредит наличными! Всегда платила в срок и сумму вносила всегда больше положенной! Наложили арест 500 рублей, быстро оплатила его и арест был снят 21.07.20 как раз в день платежа, я уточнила у пристава, арест действительно снят!  я человек ответственный, позвонила в банк и уточнила все ли в порядке! Мне сказали положите на карту сумму платежа и 500 рублей плюсом, сказано сделано! Позже мне приходит уведомление что все списано в полном объеме! И на следующий день мне звонят по пять раз разные номера и угрожают, хамят, мол ПЛАТИТЬ БУДЕТЕ ИЛИ НЕТ? Я в шоке, звоню в банк, оказывается у них обновление программы случилось 22.07, и случилась задержка, плюс я потеряла гарантированную ставку!!! Это больше 30000! Я составила кучу заявлений, СРЕДСТВ БЫЛО ДОСТАТОЧНО, по какому праву вы лишили меня 30000? Разбирайтесь с вопросом, очень надеюсь, что до суда мы не дойдём! Ибо маральего ущерба вы нанесли мне достаточно, сомневаюсь, что это законно!  плюс ко всему ваши операторы некомпетентны, говорят одно, пишут в чате другое, где правда??? Вы что, до своих сотрудников информацию корректно донести не можете!  прошу вернуть мне гарантированную ставку, убрать задолженность и изменить сведения в кредитной истории, в противном случае я обращусь в суд!
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-07T18:34:55+03:00
Уважаемая 89511612345! Ранее на Ваших счетах было установлено взыскание по исполнительному производству № ***30/20/***17-ИП. Сумма взыскания 500,00 руб. Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (Далее Закон), Банк или иная кредитная организация исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. 21.07.2020 г. взыскание в рамках постановления № ***30/20/***17-ИП было прекращено. Рассмотрев все обстоятельства, Банком принято положительное решение и по Вашему договору №***69 проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 21.07.2020 г. и восстановление услуги "Гарантированная ставка". В части вопроса о консультации в Клиентской службе Банка сообщаем, что при звонке в Банк 06.08.2020 г. Вам, к сожалению, была предоставлена некорректная консультация в части вопроса о наличии действующего взыскания. Данный инцидент проработан. Информация доведена до руководителя для принятия дальнейших мер. При Вашем обращении в Чат Банка и повторном обращении в Клиентскую службу 06.08.2020 г. Вам была предоставлена актуальная информация по Вашим счетам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 462
отзывов
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025