Все решилось быстрей, чем я ожидала

07.08.2020 23:11
5345
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудничаю с банком ТКБ уже пять лет. В январе 2020г. оформила здесь кредит. Сотрудники банка работают на высоком уровне, осталась очень довольна – сотрудники компетентны в своей работе, подсказывали как можно оформить все быстрее. 03.08. хотела снять деньги в банкомате отделения на ул. Воронцовская. Деньги сняла, а вот забрать карту не получилось – банкомат ее «съел». Обратилась к сотруднику отделения Алексею с просьбой помочь. Отвлекшись от своей работы, он помог составить заявку на возврат карточки. Сказал, что вопрос рассмотрят на протяжении недели. Но через несколько дней позвонили из банка, сказали, что могу прийти за картой. Все решилось даже быстрее, чем я ожидала. В других банках приходится ждать по неделе, сидеть в очереди. Надеюсь, что в будущем сотрудники ТКБ будут работать также хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-02T20:57:17+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о снятии суммы в банкомате нам на responses@banki.ru. 16.09.2020 Оценка не засчитана в соответствии с п.3.8.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-08-12T11:11:06+03:00
Уважаемая bolotova.margo! Приятно, что Вы высоко оценили качество обслуживания. Стараемся рассматривать обращения в кратчайший срок, чтобы не причинять клиенту дополнительное неудобство. Надеемся на продолжение сотрудничества и попытаемся сделать все, чтобы оправдать Ваше доверие. С уважением, Ваш ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
186
отзыва
180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021