Висит заявка в личном кабинете

11.08.2020 18:09
3764
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Подала заявку онлайн через сайт магазина "Эльдорадо" на рассрочку "КБ Ренессанс Кредит" 15.06.2020 года,но приехав в магазин я отказалась от рассрочки. На следующий день в личном кабинете заявка уже висела. Позвонив в банк "КБ Ренессанс Кредит" на горячую линию,сказали что,возможно кредитный специалист магазина "Эльдорадо"  не отменил заявку, но съездив в магазин "Эльдорадо" и проверив,что заявка аннулирована, я сразу же позвонила в "КБ Ренессанс Кредит" и сказала об этом,на что мне ответили, ждать месяц. Сегодня 11.08.2020 заявка так и висит в личном кабинете. Прошу разобраться в этой ситуации и убрать заявку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-18T16:41:19+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автор в комментарии от 18.08.2020 13:49 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-08-18T12:59:35+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и проинформировал по отзыву. Получив ваше обращение, мы предприняли все необходимые действия для урегулирования вопроса в кратчайшие сроки. Заявка на кредит от 15.06.2020 года была завершена. Рады, что ваш вопрос был решен положительно. Если вы остались довольны принятым решением по обращению, пожалуйста, оцените работу банка в комментариях к отзыву по пятибалльной шкале. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,25
средняя оценка
-
решено проблем
625
отзыва
603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025