Казань

21.08.2020 20:05
3284
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сервис просто ужас! Обратились в банк 24.07.20 на подачу документов на сельскую ипотеку. Принесли все необходимые документы. Все заполнили.  У нас приняли все документы, никаких замечаний не было. Обещали дать ответ по ипотеке через 2 недели. Через 2,5 недели нам позвонили из банка и сказали, что необходимо еще сфотографировать всех участников сделки, фото были сделаны 17.08. Сегодня заехали в банк, уточнить, когда же нам дадут ответ, сказали, что после получения фото отправили на рассмотрение и нужно ждать еще неделю! В итоге получается срок рассмотрения заявки уже подходит к месяцу! Как так? везде анонсировали сельскую ипотеку, привлекают людей на эту программу и никак не могут дать ответ! Почему сдвигаете сроки? У людей свои планы, расчеты, у нас уже есть объект для покупки, у них тоже горят сроки, сколько можно ждать обычное одобрение? Некудышный сервис.  Если неинтересна данная программа, то и нечего привлекать на нее людей!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-15T12:28:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Проведенная проверка выявила несвоевременное размещение фото со стороны клиентского менеджера по причине ухода в отпуск. С сотрудником проведена разъяснительная работа в целях недопущения аналогичных ситуаций в будущем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что на текущий момент продукт для Вас неактуален. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
6 122
отзывов
5 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека в РСХБ

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка, а именно операционного офиса в Выборг, ул. Северная 8, с 2016 года, именно тогда благодаря банку я смогла купить в ипотеку квартиру... Читать полностью

15.05.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

Обращалась 13 мая 2025 г. В отделение на Волкова 116, при входе меня встретила администратор Ольга, выдала нужный мне талон и меня вызвали к окну. Сотрудник П-ва М. ответила на... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность

Оценка 5

5 мая 2025 г обратился в офис на Бутырской, 5 чтобы снять обременение в виде ипотеки на квартиру в связи с погашением ипотечного кредита. Друзья посоветоветовали именно это... Читать полностью

12.05.2025

Отличное отделение!

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам офиса Россельхозбанк, в г. Новосибирске по адресу Бориса Богаткова, 201. У меня оформлена ипотека в данном Банке... Читать полностью

08.05.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно с 2018 г. 7 мая 25-го года обратилась в Россельхозбанк Г. Одинцово молодёжная Д. 48 для получения справки по ипотеке,подходит срок продления... Читать полностью

07.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Много лет являюсь клиентом отделения Россельхозбанк в п. Конышевка, имею ипотечный кредит, вклады и карту. Довольна обслуживанием в данном отделении, сотрудники всегда... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых... Читать полностью

30.04.2025