Возврат страховки

25.08.2020 19:28
3218
Оценка
1
Отзыв проверен
12.08.2020 Брали товарный кредит на покупку телефона для мамы , в процессе оформления выяснилось что нужно брать страхование под названием сервис-пакет "финансовая защита", без неё, по словам сотрудника, кредит не будет одобрен. Сотрудником отдела оформления было сказано что можно будет отказаться от данной услуги в течении 14 дней в отделении банка.  25.08.2020 обратились в банк для отказа от данной услуги. Сотрудник банка посмотрев договор, сообщил что от этого продукта можно отказаться только в течении 10 дней после оформления договора. В договоре нету информации по данному продукту и сотрудник сообщил что это можно посмотреть на сайте банка (смотрели на сайте информацию во время заключения договора и после визита в банк, так и не нашли никакой информации по данному "сервису").  Доверие к банку и её сотрудникам испорчено, в будущем, если не измениться данная ситуация в положительную сторону, будем вынуждены отказаться от сотрудничества с данным банком, т.к в банке есть семейный вклад.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-08-27T14:13:48+03:00
Добрый день. Сегодня наш сотрудник связался с клиентом для предоставления информации в рамках обращения. Дополнительно отметим, что сервис-пакет был отключён. Сведения по счёту рекомендуем отслеживать через интернет-/мобильный банк. Искренне надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,06
средняя оценка
6%
решено проблем
480
отзыва
467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо, что откликнулись

Оценка 5

 Не так часто встретишь такое, что в банке работают человечные сотрудники. Опыт с банками у меня самый разный, чаще конечно нейтральный или условно негативный, позитива мало. А тут... Читать полностью

10.04.2025

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025