Ипотека навеки или как не закрывается досрочно ипотека

08.09.2020 02:12
2994
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Имею опять таки горький опыт с Россельхозбанком. 12 августа захотелось закрыть полностью досрочно ипотеку, почитав договор выяснилось, что списание происходит только в дату по графику, ничего страшного подумала я (уточню что это практически месяц ещё ждать, списание 7 сентября). 12 августа внесли сумму для полного погашения на счёт и ждали даты списания. Наступил этот день, но средства так и не списывались, время шло, мои переживания возрастали, по итогу около 18-19 часов списывается лишь ежемесячный платёж. Звоню на горячую линию и мне говорят чтоб не волновались и ждали 23:59, что оставшаяся сумма спишется. Наступает 12 ночи и зайдя в приложение наблюдаю, что обновилась сумма основного долга (уменьшилась на ежемесячный платёж), а те деньги около 1,92 млн как лежали так и лежат. К слову сказать что я в шоке это ничего не сказать, потому что понадеялась на банк, но опять не срастается. На данный момент нахожусь в отъезде и я , так понимаю, должна бросить все свои дела и ехать в другой город, где подавала заявку и даже не удивлюсь, что просто разведут руками.  P.S. Опираясь на предыдущие мои отзывы прошу банк вспомнить меня и опознать меня как своего клиента, не приятно неоднократно слышать ваши утверждения о том,  что я не являюсь вашим клиентом. Я созаемщик и я ваш клиент. Заявление на полное досрочное погашение было подано мной лично на основании нотариальной доверенности.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-08T19:38:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, уделенное время и сотрудничество с Банком. Рады, что ситуация оперативно урегулирована. Признательны за предоставление обратной связи в комментариях к отзыву. Слова благодарности обязательно передадим адресатам. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
a*******@mail.ru
2020-09-08T14:18:20+03:00
Вопрос решился! Спасибо сотрудникам отделения г.Казань ул. Пушкина 19, по настоящему клиентоориентированные и отзывчивые девушки! Ипотека закрылась, хоть до сих пор сумма висит в обработке как показывает приложение. Обратившись в отделение сотрудницы проверили что ипотечный кредит закрыт и в этот же день предоставили справку о закрытии. Ещё раз спасибо им.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
6 122
отзывов
5 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека в РСХБ

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка, а именно операционного офиса в Выборг, ул. Северная 8, с 2016 года, именно тогда благодаря банку я смогла купить в ипотеку квартиру... Читать полностью

15.05.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

Обращалась 13 мая 2025 г. В отделение на Волкова 116, при входе меня встретила администратор Ольга, выдала нужный мне талон и меня вызвали к окну. Сотрудник П-ва М. ответила на... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность

Оценка 5

5 мая 2025 г обратился в офис на Бутырской, 5 чтобы снять обременение в виде ипотеки на квартиру в связи с погашением ипотечного кредита. Друзья посоветоветовали именно это... Читать полностью

12.05.2025

Отличное отделение!

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам офиса Россельхозбанк, в г. Новосибирске по адресу Бориса Богаткова, 201. У меня оформлена ипотека в данном Банке... Читать полностью

08.05.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно с 2018 г. 7 мая 25-го года обратилась в Россельхозбанк Г. Одинцово молодёжная Д. 48 для получения справки по ипотеке,подходит срок продления... Читать полностью

07.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Много лет являюсь клиентом отделения Россельхозбанк в п. Конышевка, имею ипотечный кредит, вклады и карту. Довольна обслуживанием в данном отделении, сотрудники всегда... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых... Читать полностью

30.04.2025