Блокировка учетной записи
Без оценки
Работал 10.09.2020 в учетке личного кабинета этого банка.
Решил закрыть неинтересные мне вклады и, объединив суммы, открыть новый вклад в этом же банке. Закрывал свой вклад, через свою учетку. Никуда деньги в сторонний банк не переводил. То, что в этом банке операции внутри своих счетов происходят не моментально, как, например, в другом банке мне уже было известно. Это понятно.
Но спустя какое то время в 20-55 поступает звонок с номера +74957265646, человек представляется СБ банка, и спрашивает производил ли я операции. Я подтвердил. Спрашивает место рождения, я отвечаю. Спрашивает сколько мне лет. А вот тут я не готов сказать сколько их. Я не могу сразу вычесть из года нынешнего год своего рождения. Называю год рождения, и пытаюсь посчитать. На что раздраженный консультант спрашивает, что я не готов назвать, и получает мой ответ, что не готов. Консультант звонит на телефон, с которого ведется сессия, открыть паспорт готов, номер карты готов. На что консультант очень заметно раздражается, говорит что блокирует все и отправляет с паспортом в отделение. При этом в учетке успеваю заметить push-уведомление, что операция одобрена. Парампампам, фьють.
Что это было? Личная месть хозяина кнопки "блокировать"? Я все понимаю, я готов назвать любые данные, но почему я должен что-то математически моментально высчитывать?
Как мне кажется, действительно надо идти с паспортом в отделение и выводить все деньги из этого банка.
Администратор народного рейтинга
2020-09-30T11:17:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
Россельхозбанк
2020-09-18T10:00:58+03:00
Добрый день!
Благодарим за обращение и уделенное время.
По результатам проведенной проверки сообщаем следующее. 10.09.2020 в 20:53 оператор Службы мониторинга связался с Вами по зарегистрированному номеру телефона для подтверждения операции, которая была приостановлена Службой мониторинга, так как имела признаки перевода денежных средств без согласия Клиента. Приостановка операций совершается в интересах Клиента, в целях предотвращения списания средств без его согласия, в том числе операций по закрытию вкладов и консолидаций средств на счетах как потенциально возможной подготовки к совершению неправомерных действий. К сожалению, Вы не смогли ответить на один из дополнительных вопросов оператора Службы мониторинга, в связи с этим принято решение приостановить действие карты и доступ к системе дистанционного банковского обслуживания, и Вам рекомендовано обратиться с паспортом в отделение Банка. Оператор Службы мониторинга действовал в соответствии с внутренними инструкциями Банка, некорректных действий и нарушений со стороны сотрудника не выявлено.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-162621624406
Благодарность сотруднику банка в Кинеле!
Сегодня обращалась в отделение Россельхозбанка в своем городе Кинель(ул. 50 лет октября 94). Есть необходимость размещения денег под...
5
Россельхозбанк
Вклады
user-701021624002
Добрый день!
Сегодня обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Урмары Республика Чувашия для снятия денежных средств по доверенности. Хоть и обслуживалась с утра, но очереди не...
5
Россельхозбанк
Благодарность офису в с.Стерлибашево
user-734015532839
Хотелось поделиться отзывом от посещения офиса в с.Стерлибашево. Много раз приходилось посещать этот офис. Из рекламы узнала, что в Россельхозбанке самые высокие ставки по вкладам...
5
Россельхозбанк
Оформление кредитной карты на Ленинградской, 45
user-513712950127
Добрый день!
15.04.2025 г. обратился в отделение РСХБ в г.Тольятти по адресу ул. Ленинградская, 45. Мне понадобились деньги на ремонт , а вклад ещё не закончился и не хотелось...
5
Россельхозбанк
Благодарность Олесе
user-407013508404
Хочу выразить слова благодарности сотруднику АО Россельхозбанк в г. Белореченске У-ой Олесе. Я обратилась в Банк для получения консультации по вкладу. Узнавала условия по банкам...
5
Россельхозбанк
Обслуживание в банке
user-305021618320
Добрый день!Делюсь своими впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка по адресу г. Ярославль ул. Победы д.28а. Офис удобно расположен в центре города, большой клиентский зал...
5
Россельхозбанк
Кредитная карта
user-710821618638
04 апреля 2025г обратилась в офис АО "Россельхозбанк" по адресу г. Рязань, ул. Свободы, д. 58 за снятием денежных средств с накопительного счета.
Сотрудник Щ-ва Елена, уточнив...
5
Россельхозбанк
Отзывы о вкладах Россельхозбанка
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка в Кинеле! Сегодня обращалась в отделение Россельхозбанка в своем городе Кинель(ул. 50 лет октября 94). Есть необходимость размещения денег под...
30.04.2025
Вклады
Оценка
Добрый день! Сегодня обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Урмары Республика Чувашия для снятия денежных средств по доверенности. Хоть и обслуживалась с утра, но очереди не...
30.04.2025
Благодарность офису в с.Стерлибашево
Оценка
Хотелось поделиться отзывом от посещения офиса в с.Стерлибашево. Много раз приходилось посещать этот офис. Из рекламы узнала, что в Россельхозбанке самые высокие ставки по вкладам...
29.04.2025
Оформление кредитной карты на Ленинградской, 45
Оценка
Добрый день! 15.04.2025 г. обратился в отделение РСХБ в г.Тольятти по адресу ул. Ленинградская, 45. Мне понадобились деньги на ремонт , а вклад ещё не закончился и не хотелось...
29.04.2025
Благодарность Олесе
Оценка
Хочу выразить слова благодарности сотруднику АО Россельхозбанк в г. Белореченске У-ой Олесе. Я обратилась в Банк для получения консультации по вкладу. Узнавала условия по банкам...
29.04.2025
Обслуживание в банке
Оценка
Добрый день!Делюсь своими впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка по адресу г. Ярославль ул. Победы д.28а. Офис удобно расположен в центре города, большой клиентский зал...
29.04.2025
Кредитная карта
Оценка
04 апреля 2025г обратилась в офис АО "Россельхозбанк" по адресу г. Рязань, ул. Свободы, д. 58 за снятием денежных средств с накопительного счета. Сотрудник Щ-ва Елена, уточнив...
29.04.2025