Мое опыт

17.09.2020 17:35
3607
Оценка
5
Отзыв проверен
Приветствую вас. Хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с В-ой Анастасией - представителем Почта Банка. Начну с банка - на 17.09.2020 банк предлагает одни из лучших условий потребительского кредита (не помню как акция называется, но там первые 6 месяцев без процентов); не во всех, но в некоторых отделениях нет отдельного места для работы с банковскими клиентами и ремонт соответствует нашим стереотипам о "Почта России". На заметку подобным отделениям: поскольку нынче у потребителя выбор большой, то на такие вещи мы, конечные пользователи, обращаем внимание. Итак, теперь вторая часть. Будучи юр. лицом, в свое время, очень часто общался с большим количеством банковских сотрудников, с контрагентами различных организаций, представителями сферы услуг и могу сказать, что Анастасия отличный, образцово-показательный представитель банка. С моей стороны были постоянно то косяки, то переносы, то вопросы на что данный сотрудник ВСЕГДА находил компромиссы, терпеливо (без кичливости) отвечал на вопросы. Общение было лёгким, построено на взаимоуважении, на искренней(!) клиентоориентированности, что редко встретишь.Про банковские продукты настолько подробно, понятно при этом коротко и быстро никто не отвечал. На связи была все время, что с ней работал - на смс отвечала быстро, звонки не сбрасывала. Не знаю как Анастасия все успевает, но она заряжена и с ней было принято иметь дело. Не хватает таких специалистов в сфере услуг. Итог моего мнения: если хотите разобраться с банковскими продуктами, понять что к чему при этом не ощущать, что будто вам, отвечая на ваши вопросы, делают одолжение - обращайтесь к В-ой А.И.Анастасии желаю развития во всех сферах жизни и всего наилучшего.Благодарю за уделённое внимание. P.s. жаль, что нельзя поставить +100500 баллов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T15:02:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с сотрудником нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10419568. 19.11.2020 Письмо с просьбой предоставить скриншот мы направили на электронную почту. Проверьте, пожалуйста, возможно оно попало в папку "спам". Информация от автора получена.
a*******@gmail.com
2020-11-16T11:41:15+03:00
Уважаемая тех. поддержка, я отправил скриншот с номером отзыва. Оповещение от вашего портала для того, чтобы оценка была засчитана я не получал. Возможно, стоит как-то лучше организовать эту систему ? Благодарю за уделённое время.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-18T14:43:01+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! Благодарим за отзыв и высокую оценку в адрес сотрудника Банка! Мы передадим его руководству Ваши слова благодарности. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Также рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 535
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025