Закладная задержалась

19.09.2020 20:43
4017
Оценка
4
Отзыв проверен
Купил квартиру в ипотеку в ДОМ РФ – условия выгоднее, чем в других банках. Платежи вносил добросовестно и вовремя, проблем не было. А 5 августа погасил полностью ипотечный кредит, осталось получить в банке закладную. Обратился в отделение на Кутузовском, где оформлял ипотеку, специалист Анна сказала, что закладную доставят им в течении 30  дней.  Позвонил через 30 дней, однако мне ответили, что моей закладной в отделении пока нет, видимо еще не передали из головного офиса. Немного занервничал – сроки поджимают, а документа, который подтверждает мое право собственности на жилье, еще нет! Анна пообещала, что постарается посодействовать в решении вопроса.  Менеджер позвонила уже 7 сентября, сказала, что можно приехать в обделение и забрать документ. Я решил тогда же и поехать, а потом пришлось отпроситься с работы, чтобы забрать закладную. Закладную получил за 5 минут и поехал обратно. Было желание поставить работе банка пятерку, но из-за этого ожидания – четыре.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T15:51:47+03:00
Предоставленные пользователем контактные данные некорректны или неактуальны и не могут быть использованы для проверки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-20T10:12:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас важно, что обращение в АО "Банк Дом.РФ" оставляет у Вас положительные впечатления. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, всегда рады видеть Вас в наших офисах и готовы Вам помочь! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
1 955
отзыва
1 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Справка по ипотеке, обновление приложения

Оценка 5

Приходил сегодня в банк ДОМ РФ . У входа встретила девушка администратор Дарья. Уточнила по какому вопросу обратились . Мне нужна была справка для налогового вычета . Девушка... Читать полностью

01.07.2025

Установка приложения, вопросы по ипотеки

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ . У входа встретила вежливая девушка , уточнила по какому вопросу обратилась в банк . Я сказала , что нужно установить приложение на новый телефон и есть... Читать полностью

30.06.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Частичное погашение ипотеки

Оценка 5

Сегодня 26.06.2025 пришла в офис банка, расположенный в г. Краснодар для частичного досрочного погашения ипотеки. На входе меня встретила администратор Виктория, помогла взять... Читать полностью

26.06.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы... Читать полностью

25.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ.  Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила... Читать полностью

25.06.2025

Идентификация клиента

Оценка 5

Обратился сегодня (25 июня 2025 года) в банк для идентификации, так как в пятницу будет проходить дистанционная сделка по ипотеке. Взял талончтте в банкомате, пригласили к 4 окну... Читать полностью

25.06.2025