Менеджер помог в решении вопроса

20.09.2020 15:46
5275
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня в банке ТКБ есть потребительский кредит. Также, организация в которой я работаю, несколько месяцев назад начала сотрудничества с банком, и теперь мне зарплата начисляется на карточку от ТКБ. Для меня это очень удобно, я из личного кабинета оформила автоматическое списание средств на погашение кредита.  Только в этом месяце на работе задержали заработную плату. Чтобы вовремя заплатить за кредит, я перевела деньги, воспользовавшись банкоматом, внеся наличными. Обязательно сохранила чек. Платеж прошел.  Только когда мне перечислили деньги на зарплатную карту, у меня их автоматически сняли. Я пошла в свой банк по адресу г. Москва, ул. Покровка, д. 24/2, стр. 1. Менеджеру Константину объяснила ситуацию. Он сказал, что нужно написать заявление на возврат средств. Продиктовал его, я написала и отдала. Через два дня ко мне карточку банк обратно возвратил списанную сумму.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T13:34:04+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фотографию чека и скриншот, подтверждающий возврат списанной суммы нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.10.2020 - Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-09-22T16:13:58+03:00
Уважаемая rybakova.nin! Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о работе банка. Стараемся, чтобы клиентам было с нами комфортно, поэтому постоянно совершенствуем скорость и качество обслуживания. Рады, что сумели быстро помочь в спорной ситуации и не доставили Вам неудобств. Постараемся и в дальнейшем только радовать отличным сервисом. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
193
отзывов
180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021