У меня в банке ТКБ есть потребительский кредит. Также, организация в которой я работаю, несколько месяцев назад начала сотрудничества с банком, и теперь мне зарплата начисляется на карточку от ТКБ.
Для меня это очень удобно, я из личного кабинета оформила автоматическое списание средств на погашение кредита. 

Только в этом месяце на работе задержали заработную плату. Чтобы вовремя заплатить за кредит, я перевела деньги, воспользовавшись банкоматом, внеся наличными. Обязательно сохранила чек. Платеж прошел. 

Только когда мне перечислили деньги на зарплатную карту, у меня их автоматически сняли. Я пошла в свой банк по адресу г. Москва, ул. Покровка, д. 24/2, стр. 1. Менеджеру Константину объяснила ситуацию. Он сказал, что нужно написать заявление на возврат средств. Продиктовал его, я написала и отдала.

Через два дня ко мне карточку банк обратно возвратил списанную сумму.