Россельхозбанк

Никогда не оформляйте переводы Вестерн Юнион через РСХБ

20.09.2020 23:05
4233
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила через интернет-банк АЛ Россельхозбанк перевод родственникам в Украину 7 сентября. На сумму 170 тысяч рублей.  Сегодня 20 сентября, и до настоящего времени мой перевод не исполнен, находится в статусе «ожидает обработки». Направила в банк две жалобы и заявление на розыск платежа - никакого ответа и встречные жалобы на неведомого масштаба трудности технического характера, которые так размазали целый банк, что он 13 дней не в состоянии исполнить мой перевод.   Деньги с моего счёта списали, возвращать не желают. Представители банка обещают перезвонить в течение дня и не звонят неделями. Это не работа, а симуляция работы. Сразу видно, что банк государственный и не может выполнять примитивные функции. Уверенная единица. Надеюсь, такие банки перестанут существовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T16:43:00+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
nanuta
2020-10-08T16:53:56+03:00
Администратор портала Банки.ру попросил меня прокомментировать ответ банка. Ну что же, ответ банка в духе банка - много слов с нулевым содержанием. Проблема тянется с 7 сентября, ответ на портале банк дал в стиле "мы вам обязательно когда-нибудь ответим". Но дело в том, что перевод был совершен 23 сентября после прямой жалобы в российское подразделение Вестерн Юнион. Банк даже не извинился, да и проинформировал меня о переводе 23 сентября через приложение, не удостоив ни звонком, ни смс. Высокомерие? Скорее некомпетентность. Судя по ответу, ни о проблеме, ни о ее решении банк не знает. Невероятная безмятежность.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-10-07T16:13:38+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Для решения возникшей ситуации необходимо дополнительное время. Но уверяем Вас, что мы прикладываем все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса, который рассматривается в рамках обращения SD5756839. Ситуация находится на контроле у руководства. По результатам Вы обязательно будете уведомлены. Приносим искренние извинения. Благодарим за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 313 банка
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 248
отзыва
4 600
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
10.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

30.04. 2025 года я пришла в офис Россельхозбанка в п Оловянная провести оплатить ЕСХН со своего расчетного счета . Давно являюсь клиентом данного офиса. Офис находится в центре... Читать полностью

30.04.2025

Настройка приложения

Оценка 5

24.04.2025г, обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Россошь ул. Жуковского, 14 с вопросом установки приложения банка. Ранее оформила дебетовую карту этого банка. Сейчас... Читать полностью

24.04.2025

Помощь в сложной ситуации

Оценка 5

Много лет дружу с Россельхозбанком, причем точно уверена, что в любой ситуации, связанной с моими финансами, могу получить чёткий ответ и помощь сотрудников офиса г. Богучар, в... Читать полностью

24.04.2025

Благодарим за оперативное обслуживание Ольгу

Оценка 5

Здравствуйте!!! Обслуживалась 21 апреля 2025 года с мужем в Россельхозбанке в городе Чебоксары, примерно после обеда. Нужно было закрыть счета и переложить на счета мужа... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Быстро. Профессионально. Сегодня 23 апреля 2025 года зашел в отделение Россельхозбанка оплатить налог и кредит. Кассир Ч-на Л. П. Очень быстро и профессионально оказала услугу... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

24.01.2025 я Глориа Ф-сио А-то, обратился в отделение Россельхозбанка, по адресу г.Екатеринбург, ул. Амундсена 62, в целях оформления дебитовой карты, чтобы использовать за границу... Читать полностью

21.04.2025

Операция по обмену монет Банка России на банкноты Банка России

Оценка 5

15.04.2025г. обратилась в офис банка г.Дзержинска Нижегородской области по поводу обмена монет Банка России на банкноты. В наличии было монетами 7900рублей , в т.ч. номиналом 10руб... Читать полностью

20.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка