Ошибка при оформлении карты

27.09.2020 23:20
5234
Оценка
4
Отзыв проверен
В июне 2020 оформляла в банке ТКБ дебетовую карту. К слову банк посоветовали родственники, они здесь ипотеку брали на льготных условиях – остались довольные и условиями, и обслуживанием. Они же порекомендовали оформить дебетовую карту с кэшбеком от покупок. Обратилась в отделение банка на Октябрьской 36. Со мной общалась менеджер Евгения. Объяснила преимущества карты, рассказала, как начисляются проценты от кэшбека.  Быстро оформила карту, но уже дома я заменила, что менеджер выдала мне не ту карту. Сначала я ужасно разозлилась. Пришлось звонить на горячую линию и оставлять заявку на перевыпуск карты. Уже на следующий день к вечеру моя карта была готова, и я забрала ее в ближайшем отделение банка к моему дому. Ситуация конечно не слишком приятная, но хорошо, что все разрешилось. Вовремя исправили ошибку, принесли извинения. Поэтому ставлю банку не отлично, а твердую четверочку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T17:37:16+03:00
Нарушены правила регистрации. Оценку не засчитываем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-09-29T17:41:56+03:00
Уважаемая varuta12282! Спасибо, что поделились своим мнением о качестве обслуживания в ТКБ. Вы помогаете нам становиться лучше. Еще раз приносим свои извинения за ошибку. Постараемся, чтобы в дальнейшем Вы получали только приятные эмоции от нашего сотрудничество. Благодарим за понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
193
отзывов
180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022