В июне 2020 оформляла в банке ТКБ дебетовую карту. К слову банк посоветовали родственники, они здесь ипотеку брали на льготных условиях – остались довольные и условиями, и обслуживанием. Они же порекомендовали оформить дебетовую карту с кэшбеком от покупок. Обратилась в отделение банка на Октябрьской 36. Со мной общалась менеджер Евгения. Объяснила преимущества карты, рассказала, как начисляются проценты от кэшбека. 
Быстро оформила карту, но уже дома я заменила, что менеджер выдала мне не ту карту. Сначала я ужасно разозлилась. Пришлось звонить на горячую линию и оставлять заявку на перевыпуск карты. Уже на следующий день к вечеру моя карта была готова, и я забрала ее в ближайшем отделение банка к моему дому. Ситуация конечно не слишком приятная, но хорошо, что все разрешилось. Вовремя исправили ошибку, принесли извинения. Поэтому ставлю банку не отлично, а твердую четверочку.