Проблема с банкоматом, не зачислил деньги

30.10.2020 11:29
3159
3
Оценка
4
Отзыв проверен
24.10.2020 года в банкомате по адресу г. Клинцы ул. Октябрьская д. 49 мною были внесены денежные средства на сумму 80000 в 14:15, банкомат их принял, но не зачислил на карту,был выдан чек с текстом "Операция прервана, обратитесь в банк". 26.10.2020 в первый рабочий день нашего отделения я обратилась в банк с заявлением о несогласии с операцией в устройстве самообслуживания. Прошу ускорить рассмотрение заявление, так как сумма для меня является существенной. Являюсь вашим постоянным клиентом и планировала открыть вклад и из за сбоя в работе банкомата вынуждена ждать деньги и терять проценты. [b]20.11.2020 14:48:48[/b] 24 октября 2020 года банкомат Россельхозбанка принял 80000 рублей и не зачислил, 26.10.2020 я обратилась в офис банка в. г.Клинцы, сотрудники приняли мое заявление и 03.11.2020 позвонили и сообщили что все в порядке и денежная сумма зачислена на мою карту.Не первый раз обращалась в данное отделение всегда только положительные впечатления от работы сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T18:24:08+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга[/url] и оценку "5" перенесли с последнего отзыва. Первоначально отзыв размещался без оценки. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-20T12:48:16+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и сожалеем о сложившейся ситуации. Денежные средства возвращены на счет 03.11.2020. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы оставите обратную связь в комментариях об оценке работы по данному обращению и поставите оценку в отзыве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
6%
решено проблем
5 420
отзыва
4 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Обслуживание в банке

Оценка 5

Я, Ис-ов Замир обратился 07.05. 2025г в отд Россельхозбанка по адресу г. Нарткала ул.Шекихачева д.23 для выпуска деб карты для личного пользования. Сотрудник банка Руслан очень... Читать полностью

07.05.2025

Быстро и качественно выдали карту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в Россельхозбанк в п. Переяславка, Хабаровского края по вопросу получения дебетовой карты. Обслуживание понравилось, офис чистый, большой, очередей... Читать полностью

07.05.2025

Огромное спасибо Наталии

Оценка 4

Небольшая предыстория... всеми любимая ЮНИОНпей. заказали на сайте дебетовую карту 27.04.25, но т.к. праздники, то конечно к назначенному времени она не пришла, кто-то говорил 5... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день.  Вчера, 05.05.25г. была в Россельхозбанке, который находится в г. Шелковская.  В этом офисе обслуживаюсь довольно таки давно. Мне нужно было снять деньги с карты... Читать полностью

06.05.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о работе Россельхозбвнка в п.Зимовники, 5 мая 2025 года был в допофисе по пер. Богдановский 27, который расположен в центре поселка, офис чистый... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность офису на ул. Ленина 12

Оценка 5

Сегодня, 05.05.2025 года, посетила офис РСХБ в г. Муром. Заглянула уточнить про процентные ставки по вкладам. Первое впечатление от офиса меня порадовало: очень чисто, уютно, даже... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я приложении рсхб прочитала про дебетовую карту UnionPay и обратилась сегодня 05.05.2025 г в офис Рсхб в с.Кижинга. В офисе очереди не было, чисто и уютно, сразу же села к... Читать полностью

05.05.2025