Списали комиссию за обслуживание карты

04.11.2020 09:00
5916
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь держателем дебетовой карты банка ДОМрф. 1 ноября с меня непонятным образом была удержана комиссия за обслуживание карты, хотя покупок было совершено в октябре месяце на сумму более 5000руб., что является условием для бесплатного обслуживания карты. Прошу разобраться и вернуть списанную плату за обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-18T21:08:40+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-11-06T10:11:52+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Как показала проведенная внутренняя проверка, целевой борот средств по покупкам с применением карты в октябре 2020 составил менее допустимого порога. Комиссия удержана корректно (не было выполнено минимальное требование, согласно тарифу). Так как операция от 20.10.2020 14:50:30 TELEMARKETING-WEB MCC - 6300 Insurrance Sales And Underw входит в список исключённых из операций покупок. Данная информация имеется в Тарифах и на официальном сайте нашего Банка. Перечень MCC-кодов исключенных из операций покупок, согласно п. 11 примечания Тарифов: Перечень MCC-кодов (Merchant Category Code -код категории продавца) исключенных из операций покупок: 6010, 6011, 6529, 6530, 7995, 5094, 6211, 9754, 9223, 6300, 5960, 5933, 9399, 9222, 9211, 9223, 9311, 4900, 4814, 6012, 6532-6538, 4829, 6540, 6050, 6051, 5999, 8999, 7399. Операции в указанных MCC не участвуют в расчете суммы покупок для выполнения условий по начислению (в наличии условий в Тарифе): -процентов на остаток собственных средств, -Вознаграждения за покупки по картам, -ежемесячной комиссии за обслуживание счета. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 440
отзыва
1 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Офис на Семёновской

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне... Читать полностью

12.05.2025

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что... Читать полностью

12.05.2025

Выпуск карты на Ошарской 52

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка по адресу Ошарская, д.52 забрать карту. Я взяла талон и меня пригласили в окошко к Г-вой Людмиле. Она мне рассказала как пользоваться картой, о том, что... Читать полностью

28.04.2025

Установка мобильного приложение и открытие счета

Оценка 5

24.04.2025 г обратилась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытие текущего счета ,чтобы в дальнейшем открыть вклад. Взяла талончик и села ожидать. Попала в 7 окно к К-вой Е... Читать полностью

24.04.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

21.04.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ для получения зарплатной карты. Получил талон.Меня пригласили в 5 окно к К-вой Ольге. Ольга рассказала про зарплатную карту... Читать полностью

21.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день.  Обратилась в офис банка Дом.РФ для открытая накопительного счета, так как привлекла выгодная ставка 19.7%, по открытию счета меня консультировала премиальный... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Решил в данном банке выпустить себе дебетовую карту, 18.04.25 пришел в офис Саратова на улице Чапаева 14/26 получить готовую карту. Ожидания не было и я попал к специалисту... Читать полностью

18.04.2025