10 звонков в один день, причем один не мне

04.11.2020 19:36
4009
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Один раз обратилась в почта банк за кредитом, выплатила все в положенный срок и без задержек. За сегодняшний день пришла смс, что одобрен кредит (который я само собой не просила) и начались звонки, с трех разных номеров, 10 раз за день. После обращения в службу поддержки, где я просила отключить все звонки, они начали звонить моей сестре,  и искать меня по ее номеру. При чем, этот самый номер я указала в письме поддержке банка, с просьбой его тоже заблокировать от звонков. Оператор горячей линии утверждает, что номера, с которых звонили, у них в базе не числятся,  но зачем бы мошенники предлагали мне прийти в офис банка? Кроме того, считаю верхом неуважения к клиентам автодозвон, который будет звонить 10 раз поверх всех звонков, а потом еще клиент сидит и слушает тишину в ожидании, когда оператор соизволит начать выносить ему мозг. Само собой, в подобный банк, ни я, ни моя семья, ни друзья, никогда больше не обратятся. [b]12.11.2020 09:49:49[/b] Две недели я пытаюсь отключить два номера телефона от обзвона. За это время я наверно раз 20 объяснила ситуацию каждому новому оператору. Даже по решению моего запроса банк не в состоянии нормально ответить и опять начинает спам-звонки. Приходит звонок, где автомат говорит что они хотят сообщить решение, играет музыка и все отключается. По звонку на горячую линию все начинается по кругу с объяснения оператору истории за две недели с самого начала. Бардак полнейший, буду отговаривать всех знакомых от того чтобы обращались туда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-12T21:26:41+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного Рейтинга.[/url]
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-16T15:15:18+03:00
Уважаемая n*******@gmail.com! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. В настоящее время Ваш номер телефона +7908*****96 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Дополнительно сообщаем, что в ответ на Ваше заявление, зарегистрированное под № 2498978, указанный Вами номер телефона +7906*****55 также исключен из Ваших анкетных данных. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 668
отзыва
1 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025